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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen Schadenspezialisten, der unser Team mit fachlicher Kompetenz, analytischem Denken und einer hohen Serviceorientierung unterstützt. In dieser Position sind Sie für die professionelle Bearbeitung, Bewertung und Steuerung von Schadenfällen verantwortlich und tragen maßgeblich dazu bei, finanzielle Risiken zu minimieren, Prozesse effizient zu gestalten und eine faire sowie regelkonforme Schadenregulierung sicherzustellen. Sie arbeiten eng mit internen Fachabteilungen, Kunden, Versicherern, Gutachtern, Rechtsberatern und externen Dienstleistern zusammen, um Schadenfälle von der Meldung bis zum Abschluss transparent und lösungsorientiert zu begleiten.
Als Schadenspezialist prüfen Sie eingehende Schadenmeldungen auf Vollständigkeit, Plausibilität und Deckung im Rahmen bestehender Verträge und Richtlinien. Sie analysieren Ursachen, bewerten potenzielle Haftungsfragen und ermitteln die wirtschaftlichen Auswirkungen einzelner Fälle. Dabei ist es wichtig, sowohl die Interessen des Unternehmens als auch die berechtigten Ansprüche von Kunden oder Partnern ausgewogen zu berücksichtigen. Sie dokumentieren alle relevanten Informationen sorgfältig, erstellen fundierte Einschätzungen und leiten geeignete Maßnahmen zur Schadenminderung ein.
Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt in der Kommunikation mit allen beteiligten Parteien. Sie erklären komplexe Sachverhalte verständlich, koordinieren notwendige Unterlagen und sorgen für einen reibungslosen Informationsfluss. In strittigen oder komplexen Fällen unterstützen Sie bei Verhandlungen, Eskalationen und der Abstimmung mit juristischen oder regulatorischen Stellen. Darüber hinaus identifizieren Sie wiederkehrende Schadenmuster, leiten Verbesserungspotenziale ab und wirken an der Weiterentwicklung interner Prozesse, Richtlinien und Kontrollmechanismen mit.
Für diese Rolle suchen wir eine strukturierte, verantwortungsbewusste und detailorientierte Persönlichkeit mit Erfahrung im Schadenmanagement, Risikomanagement oder in der Versicherungsbranche. Sie sollten in der Lage sein, auch unter Zeitdruck präzise Entscheidungen zu treffen, Prioritäten sinnvoll zu setzen und mehrere Fälle parallel zu bearbeiten. Ein gutes Verständnis für Vertragsinhalte, regulatorische Anforderungen und wirtschaftliche Zusammenhänge ist ebenso wichtig wie ein professionelles Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
In unserem Unternehmen erwartet Sie ein dynamisches Arbeitsumfeld mit klaren Prozessen, interdisziplinärer Zusammenarbeit und der Möglichkeit, aktiv zur Qualität und Effizienz des Schadenmanagements beizutragen. Wenn Sie Freude daran haben, komplexe Sachverhalte zu analysieren, tragfähige Lösungen zu entwickeln und mit Sorgfalt sowie Integrität zu arbeiten, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Diese Position bietet Ihnen die Chance, Ihre Fachkenntnisse gezielt einzusetzen, Verantwortung zu übernehmen und einen wichtigen Beitrag zur Stabilität, Kundenzufriedenheit und Risikosteuerung des Unternehmens zu leisten.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Bearbeitung und Prüfung eingehender Schadenmeldungen nach internen Richtlinien
- Analyse von Schadenursachen, Haftungsfragen und finanziellen Auswirkungen
- Koordination mit Kunden, Versicherern, Gutachtern und externen Dienstleistern
- Dokumentation aller relevanten Fallinformationen in den vorgesehenen Systemen
- Einleitung und Überwachung von Maßnahmen zur Schadenminderung
- Bewertung von Deckung, Anspruchsberechtigung und Regulierungsmöglichkeiten
- Unterstützung bei komplexen oder eskalierten Schadenfällen
- Erstellung von Berichten, Auswertungen und Handlungsempfehlungen
- Identifikation wiederkehrender Schadenmuster und Prozessverbesserungen
- Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer und vertraglicher Vorgaben
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Versicherung, Finanzen oder Recht
- Berufserfahrung im Schadenmanagement oder in einer vergleichbaren Funktion
- Gute Kenntnisse in Versicherungsbedingungen und regulatorischen Anforderungen
- Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und MS Office
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Hohe Detailgenauigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Fähigkeit, mehrere Fälle parallel effizient zu bearbeiten
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrung haben Sie in der Bearbeitung von Schadenfällen?
- Mit welchen Schadenmanagement-Systemen haben Sie bereits gearbeitet?
- Wie gehen Sie mit komplexen oder strittigen Schadenfällen um?
- Welche Kenntnisse besitzen Sie im Bereich Versicherungsrecht oder Vertragsprüfung?
- Wie priorisieren Sie mehrere dringende Fälle gleichzeitig?
- Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie einen Schaden erfolgreich minimiert haben.
- Wie stellen Sie eine präzise und vollständige Dokumentation sicher?
- Wie kommunizieren Sie schwierige Entscheidungen gegenüber Kunden oder Partnern?
