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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Spa-Direktor, der die Leitung und Organisation unseres Spa-Bereichs übernimmt. Als Spa-Direktor sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung eines erstklassigen Kundenerlebnisses, die Führung des Spa-Teams sowie die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Umsatzsteigerung und Qualitätsverbesserung. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und die Gästezufriedenheit zu maximieren. Zu Ihren Aufgaben gehören die Überwachung der täglichen Abläufe, die Personaleinsatzplanung, das Qualitätsmanagement sowie die Einhaltung von Hygiene- und Sicherheitsstandards. Sie analysieren Markttrends, entwickeln neue Spa-Angebote und setzen innovative Konzepte um, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Darüber hinaus sind Sie für das Budgetmanagement, die Kostenkontrolle und die Erreichung der Umsatzziele verantwortlich. Sie führen regelmäßige Schulungen für Ihr Team durch, fördern die Mitarbeiterentwicklung und sorgen für ein motivierendes Arbeitsumfeld. Die Kommunikation mit Gästen, das Bearbeiten von Beschwerden und das Sicherstellen eines exzellenten Servicelevels gehören ebenso zu Ihrem Verantwortungsbereich. Sie arbeiten mit Lieferanten zusammen, wählen Produkte aus und sorgen für eine optimale Lagerhaltung. Als Spa-Direktor repräsentieren Sie das Spa nach außen und pflegen Kontakte zu Partnern und lokalen Unternehmen. Sie sind stets über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Wellness-Branche informiert und setzen diese gezielt ein, um das Angebot kontinuierlich zu verbessern. Wenn Sie eine leidenschaftliche Führungspersönlichkeit mit ausgeprägtem Organisationstalent und einem hohen Qualitätsbewusstsein sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Leitung und Organisation des gesamten Spa-Bereichs
- Führung, Motivation und Entwicklung des Spa-Teams
- Sicherstellung eines exzellenten Kundenerlebnisses
- Entwicklung und Umsetzung von Spa-Konzepten und Angeboten
- Budgetplanung, Kostenkontrolle und Umsatzverantwortung
- Überwachung der Einhaltung von Hygiene- und Sicherheitsstandards
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und externen Partnern
- Durchführung von Qualitätskontrollen und Gästebefragungen
- Bearbeitung von Gästebeschwerden und Feedback
- Organisation und Durchführung von Mitarbeiterschulungen
- Analyse von Markttrends und Wettbewerbsbeobachtung
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Wellness, Hotellerie oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer Führungsposition im Spa- oder Wellnessbereich
- Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
- Hohes Maß an Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein
- Organisationstalent und unternehmerisches Denken
- Kenntnisse in Budgetierung und Kostenmanagement
- Erfahrung in der Entwicklung von Spa-Angeboten
- Sicherer Umgang mit gängiger Spa-Software und MS Office
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Teamfähigkeit und Empathie
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Leitung eines Spa-Bereichs?
- Wie motivieren Sie Ihr Team zu Höchstleistungen?
- Wie gehen Sie mit Beschwerden von Gästen um?
- Welche Maßnahmen ergreifen Sie zur Qualitätssicherung?
- Wie entwickeln Sie neue Spa-Angebote?
- Wie behalten Sie den Überblick über Budget und Kosten?
- Welche Trends sehen Sie aktuell in der Wellness-Branche?
- Wie fördern Sie die Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter?
- Wie gehen Sie mit Stresssituationen um?
- Welche Software-Lösungen haben Sie bisher genutzt?
- Wie stellen Sie die Einhaltung von Hygienevorschriften sicher?
