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Titel
Text copied to clipboard!Spezialist für Krisenkommunikation
Beschreibung
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Wir suchen einen Spezialisten für Krisenkommunikation, der Organisationen in sensiblen, dynamischen und potenziell rufschädigenden Situationen mit klarem Urteilsvermögen, strategischer Kommunikationsstärke und hoher Belastbarkeit unterstützt. In dieser Rolle entwickeln Sie Kommunikationsstrategien für akute Krisenlagen, koordinieren interne und externe Botschaften und sorgen dafür, dass Informationen präzise, zeitnah und konsistent an relevante Zielgruppen vermittelt werden. Sie arbeiten eng mit der Geschäftsleitung, Rechtsabteilung, Personalabteilung, Pressestelle und operativen Fachbereichen zusammen, um Risiken zu bewerten, Reaktionspläne zu erstellen und die öffentliche Wahrnehmung aktiv zu steuern.
Der Spezialist für Krisenkommunikation übernimmt eine zentrale Funktion bei der Vorbereitung auf Krisen sowie bei der unmittelbaren Reaktion auf Vorfälle wie Reputationsschäden, Produktrückrufe, Cyberangriffe, Arbeitsunfälle, regulatorische Untersuchungen, soziale Konflikte oder mediale Eskalationen. Sie analysieren komplexe Sachverhalte unter hohem Zeitdruck, formulieren belastbare Kernbotschaften und passen Kommunikationsmaßnahmen an unterschiedliche Stakeholder wie Mitarbeitende, Medien, Kundschaft, Behörden, Investoren und die Öffentlichkeit an. Dabei achten Sie auf Transparenz, Glaubwürdigkeit und die Einhaltung rechtlicher sowie unternehmensinterner Vorgaben.
Zu Ihren Aufgaben gehört außerdem die Entwicklung und Pflege von Krisenkommunikationsplänen, Eskalationsprozessen, Q&A-Dokumenten, Stellungnahmen, Pressemitteilungen, Briefings und Social-Media-Reaktionsleitfäden. Sie bereiten Sprecherinnen und Sprecher auf kritische Interviews, Pressekonferenzen und interne Ansprachen vor und unterstützen bei der Formulierung schwieriger Botschaften mit Fingerspitzengefühl und strategischer Klarheit. Darüber hinaus beobachten Sie Medienberichte, digitale Diskussionen und öffentliche Reaktionen, um Risiken frühzeitig zu erkennen und Kommunikationsmaßnahmen laufend zu optimieren.
Ein weiterer Schwerpunkt dieser Position liegt in der Prävention. Sie führen Krisensimulationen, Medientrainings und Kommunikationsübungen durch, um die Reaktionsfähigkeit der Organisation zu stärken. Sie helfen dabei, Schwachstellen in bestehenden Prozessen zu identifizieren und belastbare Standards für den Ernstfall zu etablieren. Erfolgreiche Kandidatinnen und Kandidaten verfügen über ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, ein tiefes Verständnis für Medienlogiken, hohe emotionale Intelligenz sowie die Fähigkeit, auch unter Druck strukturiert und lösungsorientiert zu handeln.
Diese Position eignet sich für Personen, die strategisch denken, schnell entscheiden und in herausfordernden Situationen Ruhe ausstrahlen. Wenn Sie Erfahrung in Unternehmenskommunikation, Public Relations, Issues Management oder Notfallkommunikation mitbringen und einen entscheidenden Beitrag zum Schutz von Reputation, Vertrauen und Handlungsfähigkeit leisten möchten, bietet diese Rolle ein anspruchsvolles und wirkungsstarkes Umfeld mit hoher Sichtbarkeit und Verantwortung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Entwicklung und Umsetzung von Krisenkommunikationsstrategien für akute und potenzielle Vorfälle
- Koordination interner und externer Kommunikation mit Geschäftsleitung, Medien und relevanten Stakeholdern
- Erstellung von Stellungnahmen, Pressemitteilungen, Q&A-Dokumenten und Kernbotschaften
- Überwachung von Medien, sozialen Netzwerken und öffentlicher Wahrnehmung in Echtzeit
- Vorbereitung und Coaching von Sprecherinnen und Sprechern für kritische Auftritte
- Durchführung von Krisensimulationen, Medientrainings und Eskalationsübungen
- Beratung von Führungskräften zu Reputationsrisiken und kommunikativen Handlungsoptionen
- Sicherstellung konsistenter Botschaften über alle Kommunikationskanäle hinweg
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes Studium in Kommunikation, Public Relations, Journalismus oder einem verwandten Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung in Krisenkommunikation, Unternehmenskommunikation oder Medienarbeit
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache
- Erfahrung im Umgang mit Medienanfragen und sensiblen öffentlichen Themen
- Fähigkeit, unter hohem Zeitdruck strukturiert und präzise zu arbeiten
- Kenntnisse in Stakeholder-Management, Issues Management und Reputationsschutz
- Sicheres Urteilsvermögen sowie hohe Diskretion und Belastbarkeit
- Erfahrung mit Social-Media-Monitoring und digitaler Krisenreaktion
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrung haben Sie in der Steuerung von Kommunikation während akuter Krisensituationen?
- Wie gehen Sie bei der Entwicklung von Kernbotschaften für unterschiedliche Zielgruppen vor?
- Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie unter starkem Zeitdruck kommunizieren mussten.
- Welche Methoden nutzen Sie zur Beobachtung von Medien und öffentlicher Stimmung?
- Wie bereiten Sie Führungskräfte auf kritische Interviews oder Pressekonferenzen vor?
- Welche Rolle spielt Transparenz aus Ihrer Sicht in der Krisenkommunikation?
- Wie stimmen Sie Kommunikationsmaßnahmen mit Rechts- und Compliance-Anforderungen ab?
- Welche Erfahrungen haben Sie mit Krisensimulationen oder Medientrainings?
