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Titel
Text copied to clipboard!Stellvertretender Filialleiter
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Stellvertretenden Filialleiter, der die tägliche Steuerung einer Filiale aktiv unterstützt und gemeinsam mit der Filialleitung für reibungslose Abläufe, starke Verkaufsergebnisse und ein motiviertes Team sorgt. In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle zwischen operativer Umsetzung, Mitarbeiterführung und exzellentem Kundenservice. Sie helfen dabei, Unternehmensstandards konsequent einzuhalten, Prozesse zu optimieren und ein positives Einkaufserlebnis für Kundinnen und Kunden sicherzustellen. Gleichzeitig vertreten Sie die Filialleitung bei Abwesenheit und treffen eigenverantwortlich Entscheidungen im Sinne des Unternehmens.
Als Stellvertretender Filialleiter arbeiten Sie eng mit Mitarbeitenden aus Verkauf, Lager und Verwaltung zusammen. Sie unterstützen bei der Personaleinsatzplanung, begleiten neue Teammitglieder während der Einarbeitung und fördern eine leistungsorientierte, respektvolle Arbeitskultur. Darüber hinaus analysieren Sie Kennzahlen, erkennen Verbesserungspotenziale und setzen Maßnahmen zur Umsatzsteigerung sowie zur Kostenkontrolle um. Ein besonderes Augenmerk liegt auf der Sicherstellung von Warenverfügbarkeit, ansprechender Warenpräsentation und der Einhaltung von Sicherheits-, Qualitäts- und Servicestandards.
Die Rolle erfordert ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Organisationstalent und Kommunikationsstärke. Sie sollten in der Lage sein, auch in arbeitsintensiven Situationen den Überblick zu behalten, Prioritäten richtig zu setzen und Ihr Team motivierend zu führen. Kundenorientierung steht im Mittelpunkt Ihres Handelns: Sie gehen auf Anliegen professionell ein, lösen Probleme pragmatisch und tragen dazu bei, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Darüber hinaus unterstützen Sie bei Inventuren, Kassenabschlüssen, Berichterstattung und der Umsetzung von Verkaufsaktionen. Sie wirken an der Erreichung von Filialzielen mit und tragen dazu bei, dass betriebliche Vorgaben effizient und nachhaltig umgesetzt werden. Wenn Sie Freude an Führung, operativer Verantwortung und der Arbeit in einem dynamischen Umfeld haben, bietet Ihnen diese Position eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Managementkompetenzen weiterzuentwickeln und den nächsten Karriereschritt im Filialmanagement zu gehen.
Diese Position eignet sich besonders für Personen mit erster Führungserfahrung im Einzelhandel oder in serviceorientierten Filialstrukturen, die Verantwortung übernehmen und aktiv zum Erfolg eines Standorts beitragen möchten. Sie erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Entwicklungsperspektiven, enger Zusammenarbeit mit der Filialleitung und der Chance, Prozesse, Teamleistung und Kundenerlebnis nachhaltig positiv zu beeinflussen.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Unterstützung der Filialleitung im täglichen operativen Geschäft
- Vertretung der Filialleitung bei Abwesenheit
- Führung, Motivation und Anleitung des Filialteams
- Überwachung von Verkaufszielen und relevanten Kennzahlen
- Sicherstellung eines hohen Standards im Kundenservice
- Organisation von Warenpräsentation, Bestandskontrolle und Inventur
- Mitwirkung bei Personaleinsatzplanung und Einarbeitung neuer Mitarbeitender
- Bearbeitung von Kundenanliegen und Lösung von Konfliktsituationen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Führungserfahrung im Einzelhandel oder filialbasierten Umfeld
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Gute organisatorische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit Kennzahlen und betriebswirtschaftlichem Denken
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Belastbarkeit und Entscheidungsfähigkeit in dynamischen Situationen
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten einschließlich Wochenenden
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrung haben Sie in der stellvertretenden Führung eines Teams?
- Wie gehen Sie mit hohem Kundenaufkommen in Stoßzeiten um?
- Welche Maßnahmen nutzen Sie zur Motivation von Mitarbeitenden?
- Wie stellen Sie die Einhaltung von Service- und Qualitätsstandards sicher?
- Welche Kennzahlen haben Sie in bisherigen Filialrollen regelmäßig überwacht?
- Wie reagieren Sie auf Konflikte innerhalb des Teams?
- Welche Erfahrung haben Sie mit Warenmanagement und Inventuren?
- Warum möchten Sie als Stellvertretender Filialleiter arbeiten?
