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Titel
Text copied to clipboard!Stellvertretender Hausdame/Housekeeping Supervisor
Beschreibung
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Wir suchen eine/n engagierte/n Hausdamenassistent/in zur Unterstützung unseres Housekeeping-Teams. In dieser verantwortungsvollen Position arbeiten Sie eng mit der Hausdame zusammen und sorgen dafür, dass alle Reinigungs- und Serviceabläufe reibungslos funktionieren. Sie sind Ansprechpartner/in für das Housekeeping-Personal, unterstützen bei der Dienstplangestaltung und übernehmen die Kontrolle der Zimmer sowie der öffentlichen Bereiche. Ihre Aufgabe ist es, die hohen Qualitätsstandards unseres Hauses sicherzustellen und die Zufriedenheit unserer Gäste zu gewährleisten.
Zu Ihren täglichen Aufgaben gehört die Überprüfung der Sauberkeit und Ordnung in den Gästezimmern und öffentlichen Bereichen, die Einweisung und Schulung neuer Mitarbeiter/innen sowie die Unterstützung bei der Inventarverwaltung. Sie sind verantwortlich für die Umsetzung der Hygienestandards und die Einhaltung der Sicherheitsvorschriften. Zudem unterstützen Sie die Hausdame bei administrativen Aufgaben wie der Erstellung von Reinigungsplänen, der Bearbeitung von Gästewünschen und der Koordination mit anderen Abteilungen, beispielsweise der Rezeption oder Technik.
Sie bringen idealerweise Erfahrung im Bereich Housekeeping mit, verfügen über Organisationstalent und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein. Sie sind flexibel, belastbar und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick. Ein freundliches Auftreten, Teamfähigkeit und Diskretion sind für Sie selbstverständlich. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil.
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team, Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung sowie ein angenehmes Arbeitsumfeld. Werden Sie Teil unseres Hauses und tragen Sie dazu bei, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Unterstützung der Hausdame bei der Leitung des Housekeeping-Teams
- Kontrolle der Sauberkeit und Ordnung in Gästezimmern und öffentlichen Bereichen
- Einweisung und Schulung neuer Mitarbeiter/innen
- Erstellung und Überwachung von Dienst- und Reinigungsplänen
- Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen
- Sicherstellung der Einhaltung von Hygiene- und Sicherheitsstandards
- Inventarverwaltung und Bestellung von Reinigungsmaterialien
- Kommunikation und Koordination mit anderen Abteilungen
- Mitarbeit bei der Qualitätskontrolle
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Bereich Housekeeping wünschenswert
- Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Gepflegtes Erscheinungsbild und freundliches Auftreten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil
- Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit
- Diskretion und Zuverlässigkeit
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Housekeeping?
- Wie gehen Sie mit Reklamationen von Gästen um?
- Wie organisieren Sie die Arbeit im Team?
- Welche Bedeutung hat Sauberkeit für Sie?
- Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter/innen?
- Wie reagieren Sie auf kurzfristige Änderungen im Dienstplan?
- Welche Hygienestandards sind Ihnen besonders wichtig?
- Wie gehen Sie mit Stresssituationen um?
- Welche Fremdsprachenkenntnisse bringen Sie mit?
- Warum möchten Sie in unserem Haus arbeiten?
