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Titel
Text copied to clipboard!Technischer Serviceleiter
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Technischen Serviceleiter, der die Verantwortung für die Planung, Organisation und Überwachung aller technischen Serviceaktivitäten übernimmt. In dieser Schlüsselrolle sind Sie dafür zuständig, die Servicequalität sicherzustellen, technische Teams zu führen und die Kundenzufriedenheit durch effiziente Problemlösungen zu maximieren. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um technische Herausforderungen zu identifizieren und innovative Lösungen zu entwickeln. Zudem sind Sie verantwortlich für die Einhaltung von Sicherheitsstandards und die kontinuierliche Verbesserung der Serviceprozesse. Ihre Führungsqualitäten und Ihr technisches Know-how tragen maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens bei. Wenn Sie eine proaktive, lösungsorientierte Persönlichkeit sind und Freude an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Leitung und Koordination des technischen Serviceteams
- Überwachung und Optimierung von Serviceprozessen
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards
- Analyse und Lösung technischer Probleme
- Schulung und Entwicklung der Mitarbeiter im Servicebereich
- Kommunikation mit Kunden und anderen Abteilungen
- Planung und Steuerung von Serviceeinsätzen
- Erstellung von Berichten und Dokumentationen
- Implementierung neuer Technologien im Servicebereich
- Budgetverwaltung für den technischen Service
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Service oder in einer Führungsposition
- Fundierte Kenntnisse in relevanten technischen Bereichen
- Fähigkeit zur Führung und Motivation von Teams
- Ausgeprägte Problemlösungs- und Organisationsfähigkeiten
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Erfahrung mit Service-Management-Systemen
- Kenntnisse in Arbeitssicherheits- und Qualitätsmanagement
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Leitung technischer Serviceteams?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kundenanfragen um?
- Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie ein technisches Problem erfolgreich gelöst haben.
- Wie motivieren Sie Ihr Team in stressigen Situationen?
- Welche Methoden nutzen Sie zur Optimierung von Serviceprozessen?
- Wie stellen Sie die Einhaltung von Sicherheitsstandards sicher?
- Welche Erfahrungen haben Sie mit Service-Management-Software?
- Wie gehen Sie mit Veränderungen und neuen Technologien um?
