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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Teileberater, der unser Team im Bereich Fahrzeugersatzteile unterstützt. Als Teileberater sind Sie verantwortlich für die kompetente Beratung unserer Kunden hinsichtlich der passenden Ersatzteile für ihre Fahrzeuge. Sie arbeiten eng mit Werkstätten, Kunden und Lieferanten zusammen, um eine schnelle und effiziente Versorgung mit benötigten Teilen sicherzustellen. Ihre Aufgabe umfasst die Identifikation von Ersatzteilen anhand von Fahrzeugdaten, die Bearbeitung von Bestellungen sowie die Verwaltung von Lagerbeständen. Zudem sind Sie Ansprechpartner für technische Fragen und unterstützen bei der Lösung von Problemen im Ersatzteilbereich. Ein ausgeprägtes technisches Verständnis, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung sind für diese Position unerlässlich. Wenn Sie Freude am Umgang mit Kunden haben und sich für die Automobilbranche begeistern, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Beratung von Kunden zu Fahrzeugersatzteilen
- Identifikation und Auswahl der passenden Ersatzteile
- Bearbeitung von Bestellungen und Aufträgen
- Verwaltung und Kontrolle des Ersatzteillagers
- Zusammenarbeit mit Werkstätten und Lieferanten
- Bearbeitung von Reklamationen und technischen Anfragen
- Pflege von Kundendaten und Dokumentationen
- Unterstützung bei der Optimierung von Lagerbeständen
- Durchführung von Markt- und Produktanalysen
- Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Erfahrung im Bereich Fahrzeugersatzteile oder Kfz-Branche
- Gutes technisches Verständnis von Fahrzeugkomponenten
- Kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit
- Sicherer Umgang mit EDV-Systemen und Warenwirtschaft
- Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Fahrzeugersatzteile?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Welche EDV-Systeme haben Sie bereits genutzt?
- Wie bleiben Sie über neue Fahrzeugmodelle und Ersatzteile informiert?
- Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie ein Problem im Ersatzteilverkauf gelöst haben.
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit im Lager und Verkauf?
- Wie wichtig ist Ihnen Kundenservice?
- Wie gehen Sie mit Reklamationen um?
- Welche technischen Kenntnisse bringen Sie mit?
- Sind Sie bereit, an Schulungen teilzunehmen?
