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Titel
Text copied to clipboard!Versandverantwortlicher
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Versandverantwortlichen, der die gesamte Versandlogistik unseres Unternehmens koordiniert und optimiert. In dieser Schlüsselposition sind Sie für die Planung, Steuerung und Überwachung aller Versandaktivitäten verantwortlich, um eine termingerechte und kosteneffiziente Lieferung unserer Waren sicherzustellen. Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen wie Einkauf, Lager und Vertrieb sowie mit externen Logistikdienstleistern zusammen. Zu Ihren Aufgaben gehört die Auswahl geeigneter Transportmittel, die Überwachung der Versanddokumentation, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sowie die Bearbeitung von Reklamationen und Schadensfällen. Sie analysieren Versandprozesse, identifizieren Optimierungspotenziale und setzen Verbesserungsmaßnahmen um, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Kosten zu senken. Darüber hinaus sind Sie für die Schulung und Anleitung des Versandpersonals zuständig und sorgen für die Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards. Sie behalten stets den Überblick über den aktuellen Stand der Sendungen, erstellen regelmäßige Berichte und unterstützen das Management bei strategischen Entscheidungen im Bereich Logistik. Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im Versandwesen, ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Arbeitsweise. Sie sind belastbar, kommunikationsstark und behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf. Wenn Sie Freude daran haben, Prozesse zu steuern und zu verbessern, und gerne Verantwortung übernehmen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Versandverantwortlicher.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Organisation und Überwachung aller Versandprozesse
- Auswahl und Steuerung von Transportdienstleistern
- Erstellung und Kontrolle von Versanddokumenten
- Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
- Bearbeitung von Reklamationen und Schadensfällen
- Optimierung der Versandabläufe
- Kommunikation mit internen Abteilungen und externen Partnern
- Schulung und Anleitung des Versandpersonals
- Überwachung der Liefertermine und Sendungsverfolgung
- Erstellung von Berichten und Analysen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Versand oder in der Logistik
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten
- Kenntnisse im Umgang mit Versand- und Logistiksoftware
- Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Kenntnisse der relevanten gesetzlichen Vorschriften
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Lösungsorientiertes Denken
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Versand und Logistik?
- Wie gehen Sie mit unerwarteten Lieferverzögerungen um?
- Welche Versand- oder Logistiksoftware beherrschen Sie?
- Wie stellen Sie die Einhaltung von Qualitätsstandards sicher?
- Wie motivieren Sie Ihr Team in stressigen Situationen?
- Wie gehen Sie mit Reklamationen und Schadensfällen um?
- Welche Optimierungsmaßnahmen haben Sie bereits umgesetzt?
- Wie bleiben Sie über gesetzliche Änderungen im Versandwesen informiert?
- Wie organisieren Sie die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern?
- Welche Rolle spielt für Sie Kundenzufriedenheit im Versandprozess?
