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Titel
Text copied to clipboard!Wohnungsconcierge
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Wohnungsconcierge, der als erste Anlaufstelle für Bewohner in Wohnanlagen dient und für deren Wohlbefinden sorgt. Die Rolle erfordert exzellenten Kundenservice, Organisationstalent und die Fähigkeit, verschiedene Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen. Der Wohnungsconcierge ist verantwortlich für die Koordination von Dienstleistungen, die Überwachung der Sicherheit und die Unterstützung bei alltäglichen Anliegen der Bewohner. Zudem fungiert er als Bindeglied zwischen Bewohnern, Verwaltung und externen Dienstleistern, um einen reibungslosen Ablauf im Wohnumfeld zu gewährleisten. Kommunikationsfähigkeit, Diskretion und ein freundliches Auftreten sind essenziell, um eine angenehme Wohnatmosphäre zu schaffen und zu erhalten. Die Position bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und direkten Einfluss auf die Lebensqualität der Bewohner zu nehmen. Wir erwarten von Ihnen eine proaktive Arbeitsweise, Flexibilität und die Bereitschaft, auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten präsent zu sein, wenn dies erforderlich ist. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und gerne in einem serviceorientierten Umfeld tätig sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Wohnungsconcierge.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Begrüßung und Betreuung der Bewohner und Gäste
- Koordination von Reparatur- und Wartungsarbeiten
- Überwachung der Sicherheit und Einhaltung der Hausordnung
- Organisation von Gemeinschaftsveranstaltungen und -aktivitäten
- Entgegennahme und Weiterleitung von Nachrichten und Paketen
- Unterstützung bei der Verwaltung von Wohnungsanfragen und Beschwerden
- Zusammenarbeit mit Hausverwaltung und externen Dienstleistern
- Pflege der Gemeinschaftsbereiche und Sicherstellung der Sauberkeit
- Dokumentation von Vorfällen und Erstellung von Berichten
- Beratung der Bewohner zu lokalen Dienstleistungen und Angeboten
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Kundenservice oder vergleichbar
- Erfahrung im Bereich Immobilienverwaltung oder Concierge-Dienstleistungen von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Hohe Serviceorientierung und Freundlichkeit
- Diskretion und Zuverlässigkeit
- Flexibilität bei den Arbeitszeiten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse in MS Office und gängiger Kommunikationstechnologie
- Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Concierge oder Kundenservice?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Bewohneranfragen um?
- Sind Sie bereit, auch an Wochenenden oder abends zu arbeiten?
- Wie organisieren Sie Ihre täglichen Aufgaben?
- Wie würden Sie die Sicherheit in einer Wohnanlage gewährleisten?
- Welche Kenntnisse haben Sie im Umgang mit Hausverwaltungssystemen?
- Wie reagieren Sie auf Notfälle im Wohnbereich?
- Wie wichtig ist Ihnen Diskretion im Umgang mit Bewohnerdaten?
- Wie fördern Sie eine positive Gemeinschaftsatmosphäre?
- Welche Sprachen sprechen Sie außer Deutsch?
