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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter für den Zimmerservice, der unseren Gästen einen erstklassigen Service direkt auf ihr Zimmer bietet. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Annahme von Bestellungen, die sorgfältige Vorbereitung und Lieferung von Speisen und Getränken sowie die Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit. Sie arbeiten eng mit der Küche und dem Empfang zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Ein freundliches Auftreten, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten, sind für diese Position unerlässlich. Zudem tragen Sie dazu bei, dass die Zimmer sauber und ordentlich bleiben, indem Sie auf besondere Wünsche der Gäste eingehen und diese erfüllen. Ihre Arbeit trägt maßgeblich zum positiven Gesamteindruck unseres Hauses bei und sorgt dafür, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Wenn Sie gerne im Team arbeiten, kommunikativ sind und Freude am Umgang mit Menschen haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen der Gäste.
- Lieferung von Speisen und Getränken direkt auf die Hotelzimmer.
- Sicherstellung der Qualität und Präsentation der gelieferten Speisen.
- Kommunikation mit Küche und Empfang zur Koordination der Bestellungen.
- Beachtung von Hygiene- und Sicherheitsstandards.
- Erfüllung besonderer Gästewünsche und Anliegen.
- Pflege und Reinigung des Servicewagens und der Ausrüstung.
- Dokumentation der Bestellungen und Abrechnung.
- Unterstützung bei der Vorbereitung von Menüs und Buffets.
- Mitwirkung bei der Gästebetreuung und Beratung zu Speisen und Getränken.
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Erfahrung im Bereich Zimmerservice oder Gastronomie von Vorteil.
- Freundliches und gepflegtes Auftreten.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil.
- Belastbarkeit und Flexibilität, auch bei hohem Arbeitsaufkommen.
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.
- Grundkenntnisse in Hygienevorschriften und Lebensmittelsicherheit.
- Körperliche Belastbarkeit für das Tragen von Tabletts und Speisen.
- Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise.
- Bereitschaft zu Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen.
- Grundlegende Computerkenntnisse für Bestellaufnahme.
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Zimmerservice oder Gastronomie?
- Wie gehen Sie mit stressigen Situationen um?
- Sind Sie bereit, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten?
- Wie würden Sie mit einem unzufriedenen Gast umgehen?
- Welche Sprachen sprechen Sie?
- Wie stellen Sie sicher, dass Hygienevorschriften eingehalten werden?
- Können Sie körperlich anstrengende Tätigkeiten ausführen?
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit, um effizient zu sein?
- Haben Sie Erfahrung im Umgang mit Kassensystemen oder Bestellsoftware?
- Warum möchten Sie im Zimmerservice arbeiten?
