Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Βοηθός Διευθυντή Τράπεζας
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Βοηθό Διευθυντή Τράπεζας που θα υποστηρίζει τη διοίκηση και θα διαχειρίζεται τις καθημερινές λειτουργίες του υποκαταστήματος. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει ισχυρές οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες, καθώς και εμπειρία στον τραπεζικό τομέα. Θα συνεργάζεται στενά με τη διεύθυνση για την επίτευξη των στόχων του υποκαταστήματος, τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών και τη διαχείριση του προσωπικού. Επιπλέον, θα είναι υπεύθυνος για την παρακολούθηση των οικονομικών διαδικασιών, την εφαρμογή πολιτικών και κανονισμών, καθώς και για την επίλυση προβλημάτων που προκύπτουν κατά τη λειτουργία της τράπεζας. Η θέση απαιτεί ικανότητα λήψης αποφάσεων, προσαρμοστικότητα σε ένα δυναμικό περιβάλλον και δέσμευση στην παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών στους πελάτες. Αν διαθέτετε εμπειρία στη διαχείριση τραπεζικών λειτουργιών και επιθυμείτε να αναπτύξετε περαιτέρω την καριέρα σας σε μια δυναμική ομάδα, σας προσκαλούμε να υποβάλετε αίτηση.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποστήριξη της διεύθυνσης στην καθημερινή λειτουργία του υποκαταστήματος
- Διαχείριση και εκπαίδευση προσωπικού
- Επίβλεψη των τραπεζικών συναλλαγών και διαδικασιών
- Εξασφάλιση συμμόρφωσης με τις πολιτικές και κανονισμούς της τράπεζας
- Ανάλυση και βελτίωση των διαδικασιών εξυπηρέτησης πελατών
- Διαχείριση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων πελατών
- Παρακολούθηση οικονομικών αναφορών και στόχων
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για την επίτευξη εταιρικών στόχων
- Υποστήριξη στην ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών
- Διαχείριση κινδύνων και ασφάλειας στο υποκατάστημα
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε Οικονομικά, Διοίκηση Επιχειρήσεων ή συναφές πεδίο
- Εμπειρία τουλάχιστον 3 ετών σε τραπεζικό περιβάλλον
- Ικανότητα ηγεσίας και διαχείρισης ομάδας
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
- Γνώση τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών
- Εμπειρία στη διαχείριση πελατειακών σχέσεων
- Ικανότητα ανάλυσης και επίλυσης προβλημάτων
- Καλή γνώση Η/Υ και τραπεζικών συστημάτων
- Ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε αλλαγές
- Υψηλό επίπεδο επαγγελματισμού και ακεραιότητας
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση τραπεζικού προσωπικού;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες καταστάσεις με πελάτες;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην επίτευξη οικονομικών στόχων;
- Πώς εξασφαλίζετε τη συμμόρφωση με τους τραπεζικούς κανονισμούς;
- Περιγράψτε μια φορά που βελτιώσατε μια διαδικασία στο χώρο εργασίας σας.
- Πώς διαχειρίζεστε το άγχος και τις προθεσμίες;
- Ποια είναι η εμπειρία σας στη χρήση τραπεζικών συστημάτων;
- Πώς προσεγγίζετε την εκπαίδευση νέων υπαλλήλων;
