Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Σερβιτόρος Ξενοδοχείου
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν ενθουσιώδη και υπεύθυνο σερβιτόρο ξενοδοχείου για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να προσφέρει εξαιρετική εξυπηρέτηση στους πελάτες μας. Ο ρόλος απαιτεί άριστες δεξιότητες επικοινωνίας, προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα να εργάζεται σε γρήγορο και δυναμικό περιβάλλον. Ο σερβιτόρος θα είναι υπεύθυνος για τη λήψη παραγγελιών, την προετοιμασία και σερβίρισμα φαγητού και ποτών, καθώς και για τη διασφάλιση της ικανοποίησης των πελατών καθ' όλη τη διάρκεια της παραμονής τους. Η θέση αυτή απαιτεί ευγένεια, επαγγελματισμό και ομαδικό πνεύμα, καθώς και γνώση των κανόνων υγιεινής και ασφάλειας. Εάν είστε παθιασμένοι με την παροχή υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης και θέλετε να εργαστείτε σε ένα φιλικό και υποστηρικτικό περιβάλλον, σας προσκαλούμε να υποβάλετε αίτηση.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών με ευγένεια και επαγγελματισμό.
- Λήψη παραγγελιών και παροχή συμβουλών σχετικά με το μενού.
- Σερβίρισμα φαγητού και ποτών σύμφωνα με τα πρότυπα του ξενοδοχείου.
- Διατήρηση καθαριότητας και οργάνωσης στον χώρο εργασίας.
- Συνεργασία με την κουζίνα και το υπόλοιπο προσωπικό για ομαλή λειτουργία.
- Ενημέρωση πελατών για ειδικές προσφορές και εκδηλώσεις.
- Τήρηση κανόνων υγιεινής και ασφάλειας τροφίμων.
- Διαχείριση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων πελατών.
- Συμμετοχή σε εκπαιδευτικά σεμινάρια και συνεχή βελτίωση δεξιοτήτων.
- Καταγραφή και διαχείριση πληρωμών και αποδείξεων.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
- Άριστες δεξιότητες επικοινωνίας και εξυπηρέτησης πελατών.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και σε γρήγορο ρυθμό.
- Καλή γνώση της ελληνικής γλώσσας, επιθυμητή γνώση ξένων γλωσσών.
- Ευγένεια, επαγγελματισμός και θετική στάση.
- Ικανότητα ομαδικής εργασίας και συνεργασίας.
- Ευελιξία σε ωράρια εργασίας, συμπεριλαμβανομένων βραδινών και Σαββατοκύριακων.
- Γνώση βασικών κανόνων υγιεινής και ασφάλειας τροφίμων.
- Καλή φυσική κατάσταση και αντοχή.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και οργάνωση.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η προηγούμενη εμπειρία σας σε θέση σερβιτόρου;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους πελάτες;
- Ποια είναι η γνώμη σας για την ομαδική εργασία;
- Πώς εξασφαλίζετε την ποιότητα εξυπηρέτησης;
- Έχετε εμπειρία σε ξενοδοχειακό περιβάλλον;
- Πώς αντιμετωπίζετε την πίεση κατά τη διάρκεια πολυάσχολων ωρών;
- Ποιες γλώσσες μιλάτε;
- Πώς διαχειρίζεστε παράπονα πελατών;
- Είστε διαθέσιμος/η για εργασία σε βραδινές ώρες και Σαββατοκύριακα;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην καθαριότητα και την υγιεινή;
