Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Σύμβουλος Τραπεζικής
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Σύμβουλο Τραπεζικής για να ενισχύσει την ομάδα μας και να προσφέρει υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση στους πελάτες μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την παροχή εξατομικευμένων τραπεζικών λύσεων, την ανάλυση των οικονομικών αναγκών των πελατών και τη διαχείριση των τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών. Ο ρόλος απαιτεί άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα κατανόησης των χρηματοοικονομικών προϊόντων και εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών.
Ο Σύμβουλος Τραπεζικής θα λειτουργεί ως βασικός σύνδεσμος μεταξύ της τράπεζας και των πελατών, παρέχοντας συμβουλές για λογαριασμούς, δάνεια, επενδύσεις και ασφαλιστικά προϊόντα. Θα είναι υπεύθυνος για την ενημέρωση των πελατών σχετικά με τις τελευταίες τραπεζικές υπηρεσίες και τις αλλαγές στη νομοθεσία, καθώς και για την επίλυση προβλημάτων που ενδέχεται να προκύψουν. Επιπλέον, θα συμμετέχει στην ανάπτυξη νέων πελατειακών σχέσεων και στη διατήρηση της ικανοποίησης των υπαρχόντων πελατών.
Οι βασικές αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την αξιολόγηση των οικονομικών αναγκών των πελατών, την πρόταση κατάλληλων τραπεζικών προϊόντων, τη διαχείριση αιτημάτων και παραπόνων, καθώς και τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις τραπεζικές πολιτικές και κανονισμούς. Ο υποψήφιος θα πρέπει να είναι σε θέση να εργάζεται υπό πίεση, να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα και να διατηρεί υψηλά επίπεδα επαγγελματισμού.
Απαραίτητα προσόντα για τη θέση αυτή είναι το πτυχίο σε οικονομικά ή συναφή κλάδο, η εμπειρία σε τραπεζικό ή χρηματοοικονομικό περιβάλλον, καθώς και η γνώση των τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών. Η ικανότητα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων, η προσαρμοστικότητα σε αλλαγές και η συνεχής εκπαίδευση σε νέες τεχνολογίες και κανονισμούς θεωρούνται σημαντικά πλεονεκτήματα. Εάν διαθέτετε πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών και επιθυμείτε να εξελιχθείτε στον τραπεζικό τομέα, θα χαρούμε να λάβουμε την αίτησή σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Παροχή συμβουλών σε πελάτες για τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες
- Ανάλυση οικονομικών αναγκών πελατών
- Διαχείριση λογαριασμών και τραπεζικών συναλλαγών
- Ενημέρωση πελατών για νέες υπηρεσίες και προϊόντα
- Επίλυση παραπόνων και αιτημάτων πελατών
- Συμμόρφωση με τραπεζικές πολιτικές και κανονισμούς
- Ανάπτυξη και διατήρηση πελατειακών σχέσεων
- Συνεργασία με άλλα τμήματα της τράπεζας
- Εκπαίδευση πελατών σε ψηφιακές τραπεζικές υπηρεσίες
- Παρακολούθηση και ανάλυση της αγοράς
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε Οικονομικά, Διοίκηση ή συναφή κλάδο
- Εμπειρία σε τραπεζικό ή χρηματοοικονομικό περιβάλλον
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες
- Γνώση τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης πολλαπλών εργασιών
- Εξοικείωση με τραπεζικά συστήματα και τεχνολογίες
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
- Προσαρμοστικότητα σε αλλαγές και νέες διαδικασίες
- Διατήρηση υψηλού επιπέδου επαγγελματισμού
- Άριστη γνώση ελληνικής και αγγλικής γλώσσας
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στον τραπεζικό τομέα;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες καταστάσεις με πελάτες;
- Ποια τραπεζικά προϊόντα γνωρίζετε καλύτερα;
- Έχετε εμπειρία σε πωλήσεις τραπεζικών υπηρεσιών;
- Πώς διασφαλίζετε τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην ανάπτυξη πελατειακών σχέσεων;
- Πώς ενημερώνεστε για τις εξελίξεις στον τραπεζικό κλάδο;
- Έχετε εμπειρία με ψηφιακές τραπεζικές πλατφόρμες;
- Πώς διαχειρίζεστε πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα;
- Ποια είναι τα επαγγελματικά σας σχέδια στον τραπεζικό τομέα;
