Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Διαχειριστής Εκφωνητής
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε Διαχειριστή Εκφωνητή για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να διαχειρίζεται αποτελεσματικά την επικοινωνία και τον συντονισμό των καθημερινών λειτουργιών. Ο ρόλος απαιτεί άριστες οργανωτικές δεξιότητες, ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και γρήγορη αντίδραση σε επείγουσες καταστάσεις. Ο Διαχειριστής Εκφωνητής θα είναι υπεύθυνος για την παρακολούθηση και διαχείριση των κλήσεων, την καταγραφή και διανομή πληροφοριών, καθώς και την υποστήριξη της ομάδας με διοικητικές εργασίες. Θα συνεργάζεται στενά με διάφορα τμήματα για να εξασφαλίζει την ομαλή ροή πληροφοριών και την άμεση ανταπόκριση σε ανάγκες και προβλήματα. Η θέση απαιτεί προσοχή στη λεπτομέρεια, ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες. Επιπλέον, ο υποψήφιος πρέπει να είναι ικανός να εργάζεται υπό πίεση και να διαχειρίζεται κρίσιμες καταστάσεις με ψυχραιμία και επαγγελματισμό. Η εμπειρία σε παρόμοιο ρόλο ή σε περιβάλλοντα με αυξημένη κίνηση επικοινωνιών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν. Προσφέρουμε ένα δυναμικό εργασιακό περιβάλλον με ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και εκπαίδευσης.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση και καταγραφή εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων.
- Συντονισμός επικοινωνίας μεταξύ τμημάτων και εξωτερικών συνεργατών.
- Παρακολούθηση και ενημέρωση αρχείων και βάσεων δεδομένων.
- Υποστήριξη διοικητικών διαδικασιών και προετοιμασία αναφορών.
- Αντιμετώπιση επείγουσων καταστάσεων και άμεση ενημέρωση αρμοδίων.
- Διασφάλιση ομαλής ροής πληροφοριών και επικοινωνίας.
- Συνεργασία με την ομάδα για βελτίωση διαδικασιών επικοινωνίας.
- Ενημέρωση και εκπαίδευση νέων υπαλλήλων σε θέματα επικοινωνίας.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο ή απολυτήριο δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης.
- Εμπειρία σε ρόλο διαχείρισης επικοινωνιών ή διοικητικής υποστήριξης.
- Άριστες δεξιότητες επικοινωνίας και οργάνωσης.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.
- Καλή γνώση χρήσης ηλεκτρονικών υπολογιστών και λογισμικού γραφείου.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
- Ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε αλλαγές.
- Επαγγελματική συμπεριφορά και διακριτικότητα.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε ρόλους διαχείρισης επικοινωνιών;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση και τις επείγουσες καταστάσεις;
- Ποια λογισμικά γραφείου γνωρίζετε καλά;
- Πώς οργανώνετε την καθημερινή σας εργασία;
- Έχετε εμπειρία στη συνεργασία με πολλαπλά τμήματα;
- Πώς διασφαλίζετε την ακρίβεια στην καταγραφή πληροφοριών;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην επίλυση προβλημάτων;
- Πώς αντιμετωπίζετε δύσκολες τηλεφωνικές επικοινωνίες;