Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Διευθυντής Βάρδιας Καζίνο
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν έμπειρο Διευθυντή Βάρδιας Καζίνο για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να διασφαλίσει την ομαλή και αποδοτική λειτουργία του καζίνο κατά τη διάρκεια της βάρδιας του. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την επίβλεψη του προσωπικού, την τήρηση των κανονισμών, την εξυπηρέτηση των πελατών και τη διαχείριση τυχόν προβλημάτων που προκύπτουν. Θα πρέπει να διασφαλίζει ότι όλες οι διαδικασίες ακολουθούνται σύμφωνα με τις πολιτικές της εταιρείας και τη νομοθεσία περί τυχερών παιχνιδιών. Ο Διευθυντής Βάρδιας Καζίνο θα συνεργάζεται στενά με το προσωπικό ασφαλείας, τους υπεύθυνους τραπεζιών και το διοικητικό προσωπικό για να διατηρεί ένα ασφαλές και φιλόξενο περιβάλλον για τους πελάτες και τους εργαζόμενους. Επιπλέον, θα είναι υπεύθυνος για την επίλυση διαφορών μεταξύ πελατών ή προσωπικού, την παρακολούθηση των οικονομικών συναλλαγών και την αναφορά τυχόν ανωμαλιών στη διοίκηση. Η θέση απαιτεί άριστες οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα λήψης αποφάσεων υπό πίεση και εμπειρία στον τομέα της φιλοξενίας ή/και των τυχερών παιχνιδιών. Ο Διευθυντής Βάρδιας Καζίνο θα πρέπει να είναι σε θέση να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα, να παρακινεί το προσωπικό και να διασφαλίζει την ικανοποίηση των πελατών. Η γνώση των κανονισμών περί τυχερών παιχνιδιών και η εμπειρία σε αντίστοιχη θέση θεωρούνται απαραίτητα προσόντα. Εάν διαθέτετε πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών, ηγετικές ικανότητες και επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα δυναμικό περιβάλλον, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Επίβλεψη και διαχείριση του προσωπικού κατά τη βάρδια
- Διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας του καζίνο
- Επίλυση διαφορών μεταξύ πελατών ή εργαζομένων
- Τήρηση των κανονισμών και πολιτικών του καζίνο
- Παρακολούθηση οικονομικών συναλλαγών και αναφορών
- Συνεργασία με το προσωπικό ασφαλείας και διοίκησης
- Εκπαίδευση και καθοδήγηση νέου προσωπικού
- Διαχείριση καταστάσεων έκτακτης ανάγκης
- Εξασφάλιση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών
- Αναφορά τυχόν προβλημάτων στη διοίκηση
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση σε καζίνο ή χώρο φιλοξενίας
- Άριστες οργανωτικές και ηγετικές ικανότητες
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών υπό πίεση
- Γνώση κανονισμών περί τυχερών παιχνιδιών
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ευελιξία σε ωράρια εργασίας (βάρδιες, νύχτες, σαββατοκύριακα)
- Δυνατότητα επίλυσης προβλημάτων και λήψης αποφάσεων
- Δεξιότητες στη διαχείριση ομάδας
- Γνώση αγγλικών ή άλλης ξένης γλώσσας θα θεωρηθεί προσόν
- Ακεραιότητα και επαγγελματισμός
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση ομάδας σε καζίνο;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες καταστάσεις με πελάτες;
- Έχετε γνώση των κανονισμών περί τυχερών παιχνιδιών;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην επίλυση συγκρούσεων;
- Πώς διασφαλίζετε την τήρηση των πολιτικών του καζίνο;
- Έχετε εμπειρία σε διαχείριση οικονομικών συναλλαγών;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για εργασία σε βάρδιες;
- Πώς παρακινείτε το προσωπικό σας;
- Ποια είναι τα βασικά χαρακτηριστικά ενός επιτυχημένου Διευθυντή Βάρδιας Καζίνο;
- Έχετε εμπειρία σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης;