Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Διευθυντής Ξενοδοχείου
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε Διευθυντή Ξενοδοχείου για να ηγηθεί της ομάδας μας και να διασφαλίσει την άριστη λειτουργία του ξενοδοχείου μας. Ο ρόλος απαιτεί εξαιρετικές οργανωτικές και ηγετικές ικανότητες, καθώς και την ικανότητα να διαχειρίζεται το προσωπικό και να βελτιώνει την εμπειρία των πελατών. Ο Διευθυντής Ξενοδοχείου θα είναι υπεύθυνος για την επίβλεψη όλων των λειτουργιών, συμπεριλαμβανομένων των κρατήσεων, της εξυπηρέτησης πελατών, της διαχείρισης προσωπικού, της συντήρησης εγκαταστάσεων και της οικονομικής διαχείρισης. Θα συνεργάζεται στενά με τα τμήματα πωλήσεων και μάρκετινγκ για την προώθηση του ξενοδοχείου και την αύξηση των εσόδων. Απαιτείται εμπειρία στη διαχείριση ξενοδοχείων ή παρόμοιου τομέα, καθώς και άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει πάθος για την παροχή υψηλού επιπέδου υπηρεσιών και θα είναι ικανός να αντιμετωπίζει προκλήσεις με επαγγελματισμό και ευελιξία.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση καθημερινών λειτουργιών ξενοδοχείου
- Επίβλεψη και εκπαίδευση προσωπικού
- Διασφάλιση υψηλής ποιότητας εξυπηρέτησης πελατών
- Διαχείριση κρατήσεων και διαθεσιμότητας δωματίων
- Συντονισμός με τμήματα πωλήσεων και μάρκετινγκ
- Έλεγχος και διαχείριση προϋπολογισμού
- Επίλυση προβλημάτων και παραπόνων πελατών
- Διασφάλιση συμμόρφωσης με κανονισμούς υγείας και ασφάλειας
- Ανάπτυξη και εφαρμογή στρατηγικών βελτίωσης
- Παρακολούθηση και ανάλυση οικονομικών αποτελεσμάτων
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στη Διοίκηση Επιχειρήσεων ή σχετικό πεδίο
- Εμπειρία τουλάχιστον 3 ετών σε θέση διεύθυνσης ξενοδοχείου
- Άριστες δεξιότητες επικοινωνίας και ηγεσίας
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών ταυτόχρονα
- Καλή γνώση ξένων γλωσσών (προτιμάται αγγλικά)
- Ικανότητα χρήσης λογισμικού διαχείρισης ξενοδοχείων
- Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες
- Ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε απαιτητικό περιβάλλον
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
- Προσήλωση στην παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση ξενοδοχείου;
- Πώς διαχειρίζεστε το προσωπικό σε περιόδους υψηλού φόρτου εργασίας;
- Πώς αντιμετωπίζετε παράπονα πελατών;
- Ποια στρατηγική θα εφαρμόζατε για την αύξηση των κρατήσεων;
- Πώς διασφαλίζετε τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς υγείας και ασφάλειας;
- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση προϋπολογισμού;
- Πώς παρακινείτε την ομάδα σας;
- Ποια λογισμικά διαχείρισης ξενοδοχείων γνωρίζετε;
