Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Σερβιτόρα
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε σερβιτόρα για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να προσφέρει εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών σε ένα δυναμικό περιβάλλον εστίασης. Η θέση απαιτεί άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, ευγένεια και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών ταυτόχρονα. Η σερβιτόρα θα είναι υπεύθυνη για την υποδοχή των πελατών, την παρουσίαση του μενού, τη λήψη παραγγελιών, την παράδοση των φαγητών και ποτών, καθώς και για τη διατήρηση της καθαριότητας και της τάξης στον χώρο εργασίας. Επιπλέον, θα πρέπει να συνεργάζεται αρμονικά με την κουζίνα και το υπόλοιπο προσωπικό για να εξασφαλίζει την καλύτερη δυνατή εμπειρία για τους πελάτες. Η θέση αυτή απαιτεί ευελιξία ωραρίου, αντοχή στην εργασία όρθια για μεγάλα χρονικά διαστήματα και θετική στάση απέναντι στους πελάτες και τους συναδέλφους. Προσφέρουμε ένα φιλικό και υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον με ευκαιρίες εξέλιξης και εκπαίδευσης.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών με ευγένεια και επαγγελματισμό
- Παρουσίαση του μενού και παροχή πληροφοριών για τα πιάτα και τα ποτά
- Λήψη και καταχώρηση παραγγελιών με ακρίβεια
- Σερβίρισμα φαγητών και ποτών στους πελάτες
- Διατήρηση καθαριότητας και τάξης στον χώρο εργασίας
- Συνεργασία με την κουζίνα και το υπόλοιπο προσωπικό για ομαλή λειτουργία
- Διαχείριση πληρωμών και έκδοση αποδείξεων
- Αντιμετώπιση παραπόνων πελατών με επαγγελματισμό
- Τήρηση των κανόνων υγιεινής και ασφάλειας τροφίμων
- Συμμόρφωση με τις πολιτικές και διαδικασίες του καταστήματος
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση θα θεωρηθεί πλεονέκτημα
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και σε γρήγορο ρυθμό
- Ευγένεια και φιλική διάθεση προς τους πελάτες
- Ικανότητα ομαδικής συνεργασίας
- Ευελιξία ωραρίου, συμπεριλαμβανομένων βραδινών και Σαββατοκύριακων
- Καλή φυσική κατάσταση και αντοχή στην εργασία όρθια
- Γνώση βασικών κανόνων υγιεινής και ασφάλειας τροφίμων
- Ευχέρεια στη χρήση ταμειακών μηχανών και POS
- Βασικές γνώσεις ξένων γλωσσών θα θεωρηθούν επιπλέον προσόν
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Έχετε προηγούμενη εμπειρία ως σερβιτόρα;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους πελάτες;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας σε σχέση με το ωράριο εργασίας;
- Πώς εξασφαλίζετε την ακρίβεια κατά τη λήψη παραγγελιών;
- Έχετε εργαστεί ποτέ σε περιβάλλον με υψηλό φόρτο εργασίας;
- Πώς συνεργάζεστε με την κουζίνα και το υπόλοιπο προσωπικό;
- Ποιες γλώσσες γνωρίζετε;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση κατά τη διάρκεια πολυάσχολων ωρών;
