Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!σερβιτόρα
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε σερβιτόρα για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να προσφέρει άριστη εξυπηρέτηση πελατών σε εστιατόρια και καφετέριες. Η θέση απαιτεί ευγένεια, γρήγορη αντίληψη και ικανότητα εργασίας υπό πίεση. Η σερβιτόρα θα είναι υπεύθυνη για την υποδοχή των πελατών, την παρουσίαση του μενού, τη λήψη παραγγελιών, την παράδοση των φαγητών και ποτών, καθώς και για τη διασφάλιση της καθαριότητας και της τάξης στον χώρο εργασίας. Επιπλέον, θα πρέπει να συνεργάζεται αποτελεσματικά με την κουζίνα και το υπόλοιπο προσωπικό για να εξασφαλίζει την καλύτερη δυνατή εμπειρία για τους πελάτες. Η θέση απαιτεί ευελιξία ωραρίου, καθώς και προσαρμοστικότητα σε διαφορετικά περιβάλλοντα εργασίας. Η σερβιτόρα πρέπει να έχει καλές επικοινωνιακές δεξιότητες και να είναι φιλική και επαγγελματική σε κάθε επαφή με τους πελάτες. Η εμπειρία σε παρόμοια θέση θεωρείται πλεονέκτημα, ενώ η γνώση ξένων γλωσσών θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα. Η θέση προσφέρει ευκαιρίες εξέλιξης και εκπαίδευσης στον τομέα της εστίασης και της εξυπηρέτησης πελατών.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών με ευγένεια και επαγγελματισμό
- Παρουσίαση του μενού και παροχή πληροφοριών για τα πιάτα και τα ποτά
- Λήψη παραγγελιών και μεταφορά τους στην κουζίνα ή το μπαρ
- Σερβίρισμα φαγητού και ποτών στους πελάτες
- Διατήρηση καθαριότητας και τάξης στον χώρο εργασίας
- Συνεργασία με το υπόλοιπο προσωπικό για την ομαλή λειτουργία του καταστήματος
- Διαχείριση πληρωμών και έκδοση αποδείξεων
- Αντιμετώπιση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων πελατών
- Τήρηση των κανόνων υγιεινής και ασφάλειας
- Συμμόρφωση με τις πολιτικές και διαδικασίες του καταστήματος
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε θέση σερβιτόρας ή παρόμοια
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και σε γρήγορο ρυθμό
- Ευγένεια και φιλική διάθεση προς τους πελάτες
- Ευελιξία ωραρίου και προσαρμοστικότητα
- Καλή φυσική κατάσταση και αντοχή
- Γνώση ξένων γλωσσών (προαιρετικό πλεονέκτημα)
- Ικανότητα ομαδικής εργασίας
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και στην καθαριότητα
- Βασικές γνώσεις υγιεινής και ασφάλειας τροφίμων
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Έχετε προηγούμενη εμπειρία ως σερβιτόρα;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους πελάτες;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας σε σχέση με το ωράριο εργασίας;
- Πώς εξασφαλίζετε την καλή επικοινωνία με την κουζίνα;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην ομαδική εργασία;
- Πώς διαχειρίζεστε το άγχος σε περιόδους αιχμής;
- Έχετε εμπειρία στη χρήση ταμειακών μηχανών;
- Ποια είναι η γνώμη σας για τη σημασία της καθαριότητας στον χώρο εργασίας;
