Text copied to clipboard!

Τίτλος

Text copied to clipboard!

Συγγραφέας Υπηρεσιών

Περιγραφή

Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Συγγραφέα Υπηρεσιών για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει στη δημιουργία, ανάπτυξη και συντήρηση τεχνικής και λειτουργικής τεκμηρίωσης για τις υπηρεσίες και τα προϊόντα μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εξαιρετικές δεξιότητες γραφής, κατανόηση τεχνικών εννοιών και ικανότητα να μετατρέπει πολύπλοκες πληροφορίες σε κατανοητό και χρήσιμο περιεχόμενο για διαφορετικά ακροατήρια. Ο Συγγραφέας Υπηρεσιών θα συνεργάζεται στενά με ομάδες ανάπτυξης, μηχανικούς, διαχειριστές προϊόντων και υποστήριξης πελατών για να διασφαλίσει ότι η τεκμηρίωση είναι ακριβής, ενημερωμένη και ευθυγραμμισμένη με τις ανάγκες των χρηστών. Θα είναι υπεύθυνος για τη συγγραφή εγχειριδίων χρήσης, οδηγιών εγκατάστασης, συχνών ερωτήσεων (FAQ), εσωτερικών διαδικασιών και άλλων σχετικών υλικών. Επιπλέον, ο ρόλος απαιτεί καλή γνώση εργαλείων συγγραφής και διαχείρισης περιεχομένου, καθώς και ικανότητα να εργάζεται σε ένα δυναμικό και πολυλειτουργικό περιβάλλον. Η προσοχή στη λεπτομέρεια, η ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και η προσαρμοστικότητα είναι κρίσιμες δεξιότητες για την επιτυχία σε αυτή τη θέση. Αν έχετε πάθος για τη γραφή, την τεχνολογία και την παροχή σαφούς και χρήσιμης πληροφορίας στους χρήστες, σας προσκαλούμε να υποβάλετε αίτηση για αυτή τη συναρπαστική ευκαιρία.

Καθήκοντα

Text copied to clipboard!
  • Συγγραφή και επεξεργασία τεχνικής τεκμηρίωσης για υπηρεσίες και προϊόντα
  • Συνεργασία με ομάδες ανάπτυξης και υποστήριξης για συλλογή πληροφοριών
  • Δημιουργία εγχειριδίων χρήσης, οδηγιών και εσωτερικών διαδικασιών
  • Διατήρηση και ενημέρωση της υπάρχουσας τεκμηρίωσης
  • Διασφάλιση της σαφήνειας, ακρίβειας και συνέπειας του περιεχομένου
  • Χρήση εργαλείων διαχείρισης περιεχομένου και συγγραφής
  • Ανάλυση αναγκών των χρηστών για βελτίωση της τεκμηρίωσης
  • Συμμετοχή σε συναντήσεις έργων και ανασκοπήσεις περιεχομένου
  • Διαχείριση πολλαπλών έργων με προθεσμίες
  • Εφαρμογή βέλτιστων πρακτικών συγγραφής και τεκμηρίωσης

Απαιτήσεις

Text copied to clipboard!
  • Πτυχίο στη Φιλολογία, Τεχνική Συγγραφή, Πληροφορική ή συναφές πεδίο
  • Εμπειρία τουλάχιστον 2 ετών σε ρόλο τεχνικής συγγραφής
  • Άριστη γνώση της ελληνικής γλώσσας και πολύ καλή γνώση αγγλικών
  • Ικανότητα συγγραφής σαφούς και κατανοητού περιεχομένου
  • Εμπειρία με εργαλεία συγγραφής όπως MS Word, Confluence, MadCap Flare
  • Κατανόηση τεχνικών εννοιών και διαδικασιών
  • Ικανότητα συνεργασίας με διαλειτουργικές ομάδες
  • Προσοχή στη λεπτομέρεια και οργανωτικές δεξιότητες
  • Ικανότητα διαχείρισης χρόνου και προτεραιοτήτων
  • Εμπειρία σε Agile περιβάλλον θα θεωρηθεί πλεονέκτημα

Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης

Text copied to clipboard!
  • Ποια είναι η εμπειρία σας στη συγγραφή τεχνικής τεκμηρίωσης;
  • Ποια εργαλεία συγγραφής και διαχείρισης περιεχομένου έχετε χρησιμοποιήσει;
  • Πώς διασφαλίζετε την ακρίβεια και σαφήνεια του περιεχομένου σας;
  • Έχετε εμπειρία συνεργασίας με ομάδες ανάπτυξης ή μηχανικούς;
  • Πώς διαχειρίζεστε πολλαπλά έργα με αυστηρές προθεσμίες;
  • Ποια είναι η προσέγγισή σας για την κατανόηση των αναγκών των χρηστών;
  • Έχετε εμπειρία σε Agile περιβάλλον;
  • Πώς αντιμετωπίζετε την ανατροφοδότηση για το περιεχόμενό σας;
  • Ποια είναι η μεγαλύτερη πρόκληση που αντιμετωπίσατε ως συγγραφέας;
  • Ποια είναι η γνώση σας σε τεχνικά θέματα ή προϊόντα;