Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Δημόσιων Υπηρεσιών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε Υπάλληλο Δημόσιων Υπηρεσιών για να ενισχύσει την ομάδα μας στην παροχή αποτελεσματικών και ποιοτικών υπηρεσιών προς το κοινό. Ο ρόλος απαιτεί άριστη γνώση των διαδικασιών και κανονισμών που διέπουν τις δημόσιες υπηρεσίες, καθώς και την ικανότητα να επικοινωνεί αποτελεσματικά με πολίτες και συναδέλφους. Ο Υπάλληλος Δημόσιων Υπηρεσιών θα είναι υπεύθυνος για την υποστήριξη των πολιτών σε διάφορα θέματα, την επεξεργασία αιτήσεων, την παροχή πληροφοριών και τη διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας των υπηρεσιών. Επιπλέον, θα συνεργάζεται στενά με άλλες υπηρεσίες και φορείς για την επίλυση προβλημάτων και την υλοποίηση πολιτικών. Απαιτείται οργανωτικότητα, υπευθυνότητα και προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση του πολίτη. Ο ιδανικός υποψήφιος θα διαθέτει εμπειρία σε δημόσιο ή ιδιωτικό τομέα, ικανότητα διαχείρισης χρόνου και προτεραιοτήτων, καθώς και δεξιότητες στην χρήση ηλεκτρονικών συστημάτων και λογισμικού γραφείου. Η θέση προσφέρει ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και συμμετοχής σε σημαντικά έργα που επηρεάζουν την καθημερινότητα των πολιτών. Αν ενδιαφέρεστε να συμβάλετε στην βελτίωση των δημόσιων υπηρεσιών και να εργαστείτε σε ένα δυναμικό περιβάλλον, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Παροχή πληροφοριών και υποστήριξη στους πολίτες.
- Επεξεργασία αιτήσεων και εγγράφων σύμφωνα με τις διαδικασίες.
- Διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας των υπηρεσιών.
- Συνεργασία με άλλες δημόσιες υπηρεσίες και φορείς.
- Ενημέρωση και καθοδήγηση πολιτών για δικαιώματα και υποχρεώσεις.
- Διαχείριση και αρχειοθέτηση εγγράφων και δεδομένων.
- Επίλυση προβλημάτων και αντιμετώπιση παραπόνων.
- Συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα και σεμινάρια.
- Χρήση ηλεκτρονικών συστημάτων για την καταγραφή και παρακολούθηση υποθέσεων.
- Τήρηση των κανόνων ασφαλείας και προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο ή απολυτήριο δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης.
- Εμπειρία σε δημόσιο ή ιδιωτικό τομέα σχετική με υπηρεσίες προς το κοινό.
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα οργάνωσης και διαχείρισης χρόνου.
- Γνώση χρήσης Η/Υ και λογισμικού γραφείου.
- Ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε αλλαγές.
- Υπευθυνότητα και επαγγελματισμός.
- Καλή γνώση της ελληνικής γλώσσας, προφορικά και γραπτά.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Ομαδικό πνεύμα και συνεργασία.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε δημόσιες υπηρεσίες;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες καταστάσεις με πολίτες;
- Ποια είναι η γνώση σας σε ηλεκτρονικά συστήματα διαχείρισης;
- Πώς οργανώνετε την εργασία σας όταν έχετε πολλές προτεραιότητες;
- Έχετε εργαστεί ποτέ σε συνεργασία με άλλους φορείς;
- Πώς διασφαλίζετε την προστασία των προσωπικών δεδομένων;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς αντιμετωπίζετε το άγχος και την πίεση στην εργασία;
- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση παραπόνων;
- Πώς ενημερώνεστε για αλλαγές στη νομοθεσία και τις διαδικασίες;
