Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Ταμείου Εισιτηρίων
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Υπάλληλο Ταμείου Εισιτηρίων για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει στην ομαλή και αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την πώληση εισιτηρίων, την παροχή πληροφοριών στους πελάτες και τη διαχείριση των καθημερινών συναλλαγών στο ταμείο. Η θέση απαιτεί άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, οργανωτικότητα και ικανότητα εργασίας υπό πίεση, ειδικά σε περιόδους αιχμής.
Ο Υπάλληλος Ταμείου Εισιτηρίων θα εργάζεται σε περιβάλλον με άμεση επαφή με το κοινό, όπως κινηματογράφους, θέατρα, σταθμούς μεταφορών ή εκθεσιακούς χώρους. Θα είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια των συναλλαγών, την τήρηση των διαδικασιών ασφαλείας και την παροχή άριστης εξυπηρέτησης πελατών. Επιπλέον, θα πρέπει να είναι σε θέση να χειρίζεται ταμειακές μηχανές, να εκδίδει αποδείξεις και να διαχειρίζεται επιστροφές ή αλλαγές εισιτηρίων σύμφωνα με την πολιτική της εταιρείας.
Η θέση αυτή προσφέρει ευκαιρίες για επαγγελματική ανάπτυξη και εξέλιξη, ιδιαίτερα για άτομα που επιδεικνύουν υπευθυνότητα, συνέπεια και προθυμία να μάθουν. Η εμπειρία σε παρόμοια θέση θεωρείται επιθυμητή, αλλά όχι απαραίτητη, καθώς παρέχεται εκπαίδευση. Η γνώση ξένων γλωσσών, ιδιαίτερα της αγγλικής, αποτελεί σημαντικό προσόν, καθώς και η ευχέρεια στη χρήση ηλεκτρονικών συστημάτων.
Αν σας αρέσει να εργάζεστε με ανθρώπους, να προσφέρετε εξυπηρέτηση υψηλού επιπέδου και να λειτουργείτε αποτελεσματικά σε ένα δυναμικό περιβάλλον, τότε αυτή η θέση είναι για εσάς.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Πώληση και έκδοση εισιτηρίων στους πελάτες
- Παροχή πληροφοριών για ώρες, τιμές και εκδηλώσεις
- Διαχείριση ταμειακών συναλλαγών με ακρίβεια
- Τήρηση διαδικασιών ασφαλείας και πολιτικών επιστροφών
- Καθημερινή καταμέτρηση και αναφορά ταμείου
- Διατήρηση καθαρού και οργανωμένου χώρου εργασίας
- Εξυπηρέτηση πελατών με ευγένεια και επαγγελματισμό
- Αντιμετώπιση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων
- Συνεργασία με την υπόλοιπη ομάδα για την ομαλή λειτουργία
- Ενημέρωση για νέες εκδηλώσεις ή αλλαγές στο πρόγραμμα
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Απολυτήριο Λυκείου ή αντίστοιχο
- Καλή γνώση χρήσης ταμειακής μηχανής και υπολογιστή
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και σε βάρδιες
- Ευγένεια και επαγγελματική συμπεριφορά
- Γνώση αγγλικών (επιθυμητή)
- Εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελατών (επιθυμητή)
- Ομαδικό πνεύμα και υπευθυνότητα
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
- Ευελιξία και προσαρμοστικότητα
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Έχετε προηγούμενη εμπειρία σε ταμείο ή εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε έναν δυσαρεστημένο πελάτη;
- Είστε διαθέσιμος/η για εργασία σε βάρδιες και Σαββατοκύριακα;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με ταμειακές μηχανές ή POS;
- Πώς διασφαλίζετε την ακρίβεια στις συναλλαγές σας;
- Έχετε εργαστεί ξανά σε περιβάλλον με υψηλή επισκεψιμότητα;
- Ποια είναι η γνώση σας σε ξένες γλώσσες;
- Πώς θα περιγράφατε την εξυπηρέτηση πελατών υψηλού επιπέδου;
- Πώς αντιδράτε σε καταστάσεις πίεσης ή μεγάλου φόρτου εργασίας;
- Τι σας ελκύει σε αυτή τη θέση;