Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Υποδοχής
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν/μία Υπάλληλο Υποδοχής με άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, επαγγελματική παρουσία και προσανατολισμό στην εξυπηρέτηση, για να αποτελέσει το πρώτο σημείο επαφής της εταιρείας με πελάτες, συνεργάτες και επισκέπτες. Ο ρόλος είναι καθοριστικός για τη δημιουργία θετικής πρώτης εντύπωσης, καθώς συνδυάζει την υποδοχή και καθοδήγηση επισκεπτών με την αποτελεσματική διαχείριση καθημερινών διοικητικών εργασιών. Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/α θα είναι υπεύθυνος/η για την ομαλή λειτουργία της υποδοχής, τη διαχείριση τηλεφωνικού κέντρου, τον συντονισμό ραντεβού και συναντήσεων, καθώς και την υποστήριξη εσωτερικών ομάδων σε οργανωτικά θέματα.
Στη θέση αυτή, θα χρειαστεί να διαχειρίζεστε εισερχόμενες κλήσεις και ηλεκτρονική αλληλογραφία με ευγένεια, ακρίβεια και ταχύτητα, να καταγράφετε μηνύματα, να προωθείτε αιτήματα στα αρμόδια τμήματα και να διασφαλίζετε ότι κάθε επισκέπτης λαμβάνει άμεση και ποιοτική εξυπηρέτηση. Παράλληλα, θα αναλαμβάνετε την τήρηση αρχείων, την παρακολούθηση προμηθειών γραφείου, την οργάνωση αιθουσών συναντήσεων και τη βασική διοικητική υποστήριξη, συμβάλλοντας στην εύρυθμη λειτουργία του εργασιακού περιβάλλοντος.
Ο ρόλος απαιτεί συνέπεια, διακριτικότητα και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς. Η επιτυχία στη θέση προϋποθέτει επαγγελματισμό, θετική στάση, προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα αποτελεσματικής συνεργασίας με διαφορετικά τμήματα. Ο/Η Υπάλληλος Υποδοχής καλείται να επιλύει καθημερινά μικρά ή επείγοντα ζητήματα, να διατηρεί οργανωμένο τον χώρο υποδοχής και να λειτουργεί ως αξιόπιστο σημείο αναφοράς για εσωτερικούς και εξωτερικούς ενδιαφερόμενους.
Αναζητούμε άτομο με άνεση στη χρήση βασικών ψηφιακών εργαλείων, ικανότητα προγραμματισμού και διαχείρισης χρόνου, καθώς και διάθεση να προσφέρει υψηλού επιπέδου εμπειρία εξυπηρέτησης. Προηγούμενη εμπειρία σε αντίστοιχη θέση θα θεωρηθεί σημαντικό πλεονέκτημα, χωρίς να αποκλείονται υποψήφιοι με ισχυρά μεταβιβάσιμα προσόντα και επαγγελματική ωριμότητα. Αν σας χαρακτηρίζουν η ευγένεια, η υπευθυνότητα και η οργανωτικότητα, και επιθυμείτε να εργαστείτε σε έναν ρόλο με καθημερινή επαφή με ανθρώπους και ουσιαστική συμβολή στη λειτουργία μιας επιχείρησης, θα χαρούμε να γνωρίσουμε το προφίλ σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και καθοδήγηση επισκεπτών με επαγγελματισμό και ευγένεια
- Διαχείριση εισερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων και προώθησή τους στα αρμόδια τμήματα
- Προγραμματισμός ραντεβού, συναντήσεων και κρατήσεων αιθουσών
- Διαχείριση εισερχόμενης και εξερχόμενης αλληλογραφίας και δεμάτων
- Τήρηση και ενημέρωση αρχείων, καταλόγων και διοικητικών εγγράφων
- Παροχή βασικής διοικητικής υποστήριξης σε ομάδες και στελέχη
- Παρακολούθηση και αναπλήρωση αναλώσιμων και προμηθειών γραφείου
- Διατήρηση του χώρου υποδοχής καθαρού, οργανωμένου και λειτουργικού
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Απολυτήριο λυκείου ή ισότιμος τίτλος σπουδών
- Προϋπηρεσία σε θέση υποδοχής ή διοικητικής υποστήριξης θα εκτιμηθεί
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες
- Καλή γνώση χειρισμού Η/Υ και εφαρμογών γραφείου
- Ικανότητα οργάνωσης, προτεραιοποίησης και διαχείρισης χρόνου
- Επαγγελματική εμφάνιση, ευγένεια και διακριτικότητα
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών με ακρίβεια
- Καλή γνώση ελληνικής γλώσσας και βασική γνώση αγγλικών
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια εμπειρία διαθέτετε σε θέση υποδοχής ή εξυπηρέτησης πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε πολλαπλές εργασίες σε περιόδους αυξημένης πίεσης;
- Ποια ψηφιακά εργαλεία ή προγράμματα γραφείου χρησιμοποιείτε με άνεση;
- Πώς θα αντιμετωπίζατε έναν δυσαρεστημένο επισκέπτη ή πελάτη;
- Ποια θεωρείτε ότι είναι τα βασικά χαρακτηριστικά ενός επιτυχημένου υπαλλήλου υποδοχής;
- Είστε διαθέσιμος/η για εργασία με σταθερό ωράριο παρουσίας στην υποδοχή;
