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Título
Text copied to clipboard!Asesor de Informática
Descripción
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Estamos buscando un Asesor de Informática comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de proporcionar soporte técnico, asesoramiento y soluciones informáticas a clientes o usuarios internos, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas y la optimización de los recursos tecnológicos. Este rol requiere habilidades técnicas sólidas, capacidad para resolver problemas y una comunicación efectiva para entender y atender las necesidades tecnológicas de la organización o clientes. El Asesor de Informática también participará en la implementación de nuevas tecnologías, capacitación de usuarios y mantenimiento preventivo de equipos y software. La posición es clave para garantizar la continuidad operativa y la mejora constante en el uso de las tecnologías de la información.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Proporcionar soporte técnico a usuarios y clientes.
- Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software.
- Asesorar en la selección e implementación de tecnologías.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
- Capacitar a usuarios en el uso de sistemas y aplicaciones.
- Documentar procedimientos y soluciones técnicas.
- Actualizar y mantener inventarios de equipos y software.
- Colaborar con otros departamentos para proyectos tecnológicos.
- Garantizar la seguridad informática y protección de datos.
- Investigar nuevas tecnologías y tendencias del sector.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título en informática, sistemas o áreas afines.
- Experiencia previa en soporte técnico o asesoría informática.
- Conocimientos en sistemas operativos y redes.
- Habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
- Conocimiento en seguridad informática y protección de datos.
- Manejo de herramientas de diagnóstico y reparación.
- Disponibilidad para capacitación continua.
- Orientación al detalle y trabajo en equipo.
- Dominio de idiomas (opcional).
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia en soporte técnico?
- ¿Qué sistemas operativos dominas?
- ¿Cómo manejas situaciones de alta presión?
- ¿Has asesorado en la implementación de nuevas tecnologías?
- ¿Qué herramientas utilizas para diagnóstico de problemas?
- ¿Cómo garantizas la seguridad de la información?
- ¿Tienes experiencia en capacitación de usuarios?
- ¿Cómo te mantienes actualizado en tecnología?
