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Título
Text copied to clipboard!Asociado de Recepción
Descripción
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Estamos buscando un Asociado de Recepción dedicado y profesional para unirse a nuestro equipo. Esta posición es fundamental para garantizar una experiencia positiva a todos los visitantes y clientes que ingresan a nuestras instalaciones. El candidato ideal debe poseer habilidades excepcionales de comunicación, ser organizado y capaz de manejar múltiples tareas simultáneamente. Las responsabilidades incluyen recibir a los visitantes, responder llamadas telefónicas, gestionar correspondencia y coordinar citas. Además, el Asociado de Recepción debe mantener un ambiente ordenado y profesional en la zona de recepción, así como colaborar con otros departamentos para asegurar el flujo eficiente de información. Se valorará la experiencia previa en atención al cliente y manejo de sistemas informáticos básicos. Buscamos a alguien con una actitud amable, proactiva y con capacidad para resolver problemas de manera efectiva. Este rol es clave para la imagen y funcionamiento diario de la empresa, por lo que la puntualidad y la confiabilidad son esenciales. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y oportunidades de desarrollo profesional dentro de la organización.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recibir y dar la bienvenida a visitantes y clientes.
- Atender y dirigir llamadas telefónicas de manera profesional.
- Gestionar la correspondencia entrante y saliente.
- Coordinar y programar citas y reuniones.
- Mantener el área de recepción limpia y organizada.
- Proporcionar información básica sobre la empresa y sus servicios.
- Registrar y controlar el acceso de visitantes.
- Colaborar con otros departamentos para facilitar la comunicación.
- Manejar sistemas informáticos para registro y seguimiento.
- Resolver consultas y problemas de los visitantes de forma eficiente.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en atención al cliente o recepción.
- Habilidades comunicativas excelentes, tanto verbales como escritas.
- Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Conocimiento básico de herramientas informáticas y software de oficina.
- Actitud amable, profesional y orientada al servicio.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Organización y atención al detalle.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
- Conocimiento básico de protocolos de seguridad.
- Educación mínima de secundaria completa.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es su experiencia previa en roles de recepción o atención al cliente?
- ¿Cómo maneja situaciones con clientes difíciles o insatisfechos?
- ¿Está familiarizado con el uso de sistemas telefónicos y software de oficina?
- ¿Cómo organiza su trabajo cuando tiene múltiples tareas simultáneas?
- ¿Qué importancia le da a la presentación personal en un rol de recepción?
- ¿Está dispuesto a trabajar en horarios flexibles o turnos?
- ¿Cómo asegura la confidencialidad de la información que maneja?
- ¿Qué habilidades considera esenciales para un Asociado de Recepción?
