Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Atendente de Servicio
Descripción
Text copied to clipboard!
Estamos buscando un Atendente de Servicio dedicado y amable para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de proporcionar una experiencia excepcional a los clientes, atendiendo sus necesidades y asegurando su satisfacción en todo momento. Este rol implica interactuar directamente con los clientes, responder a sus preguntas, resolver problemas y mantener un ambiente limpio y organizado en el área de servicio. Además, el Atendente de Servicio debe ser capaz de manejar transacciones básicas, colaborar con otros miembros del equipo y adaptarse a un entorno dinámico y orientado al cliente. La posición requiere habilidades de comunicación efectivas, paciencia y una actitud positiva para garantizar que cada cliente se sienta valorado y bien atendido. Si tienes pasión por el servicio al cliente y deseas formar parte de una empresa que valora la excelencia, te invitamos a postularte para esta oportunidad.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender y saludar a los clientes de manera cordial y profesional.
- Responder preguntas y proporcionar información sobre productos y servicios.
- Gestionar transacciones de venta y manejo de efectivo.
- Mantener el área de trabajo limpia y organizada.
- Resolver quejas y problemas de clientes de forma efectiva.
- Colaborar con el equipo para mejorar la experiencia del cliente.
- Reponer productos y mantener el inventario actualizado.
- Cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa.
- Asistir en tareas administrativas relacionadas con el servicio.
- Promover productos y ofertas especiales a los clientes.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en atención al cliente o ventas.
- Habilidades comunicativas y de escucha activa.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Actitud positiva y orientada al cliente.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
- Conocimientos básicos de manejo de caja registradora.
- Capacidad para resolver problemas de manera rápida.
- Nivel básico de informática.
- Buena presentación personal.
- Compromiso con la calidad del servicio.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en atención al cliente?
- ¿Cómo manejas una situación con un cliente insatisfecho?
- ¿Estás disponible para trabajar en horarios rotativos?
- ¿Qué habilidades consideras importantes para este puesto?
- ¿Cómo te aseguras de mantener una actitud positiva durante el trabajo?
- ¿Tienes experiencia manejando caja registradora?
- ¿Cómo contribuyes al trabajo en equipo?
- ¿Qué harías si un cliente solicita un producto que no está disponible?
