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Título
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Descripción
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Estamos buscando un Cajero dedicado y confiable para unirse a nuestro equipo financiero. El Cajero será responsable de manejar transacciones monetarias diarias, proporcionar un servicio al cliente excepcional y garantizar la precisión en todas las operaciones financieras. Este rol es fundamental para mantener la confianza de los clientes y la integridad de las operaciones bancarias. El candidato ideal debe tener habilidades numéricas sólidas, atención al detalle y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado al cliente. Además, debe ser capaz de manejar situaciones difíciles con profesionalismo y mantener la confidencialidad en todo momento. El Cajero también será responsable de identificar oportunidades para promover productos y servicios financieros que beneficien a los clientes y a la institución. Se valorará experiencia previa en el sector bancario o financiero, así como habilidades en el uso de sistemas informáticos relacionados con la gestión de transacciones.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Procesar depósitos, retiros y pagos de manera precisa y eficiente.
- Verificar la identidad de los clientes y cumplir con las políticas de seguridad.
- Mantener registros detallados de todas las transacciones realizadas.
- Atender consultas y resolver problemas relacionados con cuentas bancarias.
- Promover productos y servicios financieros adecuados a las necesidades del cliente.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
- Cumplir con las normativas y procedimientos internos y externos.
- Manejar efectivo y balances diarios con precisión.
- Reportar cualquier actividad sospechosa o irregularidades.
- Participar en capacitaciones y actualizaciones sobre productos y normativas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Educación secundaria completa o equivalente.
- Experiencia previa en atención al cliente o en roles similares.
- Habilidades matemáticas y de manejo de efectivo.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
- Conocimiento básico de sistemas informáticos y software bancario.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Orientación al detalle y precisión en el trabajo.
- Capacidad para mantener la confidencialidad y ética profesional.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
- Actitud proactiva y enfoque en la satisfacción del cliente.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es su experiencia previa en manejo de efectivo o roles similares?
- ¿Cómo maneja situaciones con clientes difíciles o insatisfechos?
- ¿Está familiarizado con las normativas de seguridad bancaria?
- ¿Qué sistemas informáticos ha utilizado en trabajos anteriores?
- ¿Cómo asegura la precisión en sus transacciones diarias?
- ¿Está dispuesto a trabajar en horarios rotativos o fines de semana?
- ¿Qué estrategias utiliza para promover productos financieros a los clientes?
- ¿Cómo maneja la confidencialidad de la información del cliente?
