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Título
Text copied to clipboard!Cajero/a de Recepción
Descripción
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Estamos buscando un/a Cajero/a de Recepción entusiasta y organizado/a para unirse a nuestro equipo. Esta posición es fundamental para garantizar una experiencia positiva para nuestros clientes desde el primer momento de contacto. El/la candidato/a ideal será responsable de recibir a los visitantes, gestionar transacciones financieras, responder consultas y mantener un ambiente acogedor en la recepción.
Entre las principales funciones se incluyen la atención al cliente, la gestión de cobros y pagos, la emisión de facturas y recibos, y la coordinación de citas o reservas. Además, deberá mantener actualizados los registros de caja y colaborar con otros departamentos para asegurar un flujo de trabajo eficiente.
Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión. La experiencia previa en atención al cliente o en funciones de caja será altamente valorada. También es importante tener conocimientos básicos de programas de gestión y sistemas de punto de venta.
Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de desarrollo profesional y un paquete de beneficios competitivo. Si te apasiona brindar un servicio excepcional y deseas formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, ¡esperamos tu postulación!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recibir y dar la bienvenida a los clientes de manera cordial
- Gestionar cobros en efectivo, tarjeta y otros métodos de pago
- Emitir facturas, recibos y otros documentos de pago
- Responder consultas telefónicas y presenciales
- Coordinar citas, reservas y derivaciones a otros departamentos
- Mantener el área de recepción limpia y organizada
- Registrar y actualizar datos de clientes en el sistema
- Realizar arqueos de caja y reportar discrepancias
- Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente
- Cumplir con los procedimientos de seguridad y confidencialidad
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en atención al cliente o caja
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente
- Conocimientos básicos de sistemas de punto de venta (POS)
- Orientación al detalle y precisión en el manejo de dinero
- Actitud proactiva y habilidades para resolver problemas
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos
- Buena presentación personal
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Nivel básico de inglés (deseable)
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuánta experiencia tienes en atención al cliente?
- ¿Has trabajado anteriormente manejando caja registradora?
- ¿Qué sistemas de punto de venta conoces?
- ¿Cómo manejas situaciones de clientes insatisfechos?
- ¿Estás disponible para trabajar en turnos rotativos?
- ¿Tienes conocimientos de inglés u otros idiomas?
- ¿Cómo aseguras la precisión en el manejo de dinero?
- ¿Qué importancia le das a la presentación personal en el trabajo?
- ¿Has trabajado en un entorno de alta presión?
- ¿Qué te motiva a trabajar en atención al cliente?
