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Título
Text copied to clipboard!Empleado de Gasolinera
Descripción
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Estamos buscando un Empleado de Gasolinera responsable y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será una persona confiable, con habilidades de comunicación efectivas y capaz de trabajar en un entorno dinámico. Este puesto implica interactuar directamente con los clientes, proporcionar asistencia en el surtido de combustible, mantener la limpieza de la estación y realizar tareas básicas de caja registradora.
El Empleado de Gasolinera será responsable de garantizar que los clientes reciban un servicio rápido, seguro y cortés. También deberá estar atento a cualquier situación inusual o de emergencia, como derrames de combustible o comportamientos sospechosos, y actuar de acuerdo con los protocolos establecidos. Además, se espera que el empleado mantenga el área de trabajo limpia y organizada, reponga productos en la tienda de conveniencia y ayude en la recepción de mercancía.
Este puesto requiere disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y días festivos. Se valorará la experiencia previa en atención al cliente, aunque no es indispensable, ya que se proporcionará capacitación. Es fundamental tener una actitud positiva, disposición para aprender y compromiso con la seguridad y el servicio al cliente.
El Empleado de Gasolinera también puede ser responsable de realizar inspecciones visuales de los equipos, reportar fallas técnicas y colaborar con el equipo de mantenimiento cuando sea necesario. La capacidad para manejar pagos en efectivo y con tarjeta, así como para realizar cierres de caja, es una parte importante del trabajo.
Si te gusta trabajar con personas, tienes sentido de la responsabilidad y deseas formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio, esta es tu oportunidad.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender a los clientes en la estación de servicio.
- Surtir combustible a los vehículos de manera segura.
- Cobrar productos y servicios en caja registradora.
- Mantener limpia y ordenada la estación.
- Reponer productos en la tienda de conveniencia.
- Reportar incidentes o situaciones inusuales.
- Verificar niveles de combustible y reportar necesidades de reabastecimiento.
- Cumplir con las normas de seguridad e higiene.
- Asistir en la recepción de mercancía.
- Brindar información básica sobre productos y servicios.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Educación secundaria completa.
- Buena actitud y habilidades de comunicación.
- Disponibilidad para trabajar turnos rotativos.
- Capacidad para trabajar de pie durante largos períodos.
- Conocimiento básico de manejo de caja registradora.
- Responsabilidad y puntualidad.
- Capacidad para seguir instrucciones y procedimientos.
- Deseable experiencia en atención al cliente.
- Habilidad para trabajar en equipo.
- Compromiso con la seguridad en el trabajo.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tiene experiencia previa en atención al cliente?
- ¿Está disponible para trabajar turnos rotativos, incluidos fines de semana?
- ¿Cómo manejaría una situación con un cliente molesto?
- ¿Está familiarizado con el uso de caja registradora?
- ¿Puede trabajar bajo presión en momentos de alta demanda?
- ¿Tiene conocimientos básicos sobre seguridad en estaciones de servicio?
- ¿Está dispuesto a recibir capacitación?
- ¿Cómo se asegura de mantener un área de trabajo limpia y segura?
- ¿Ha trabajado anteriormente en una gasolinera?
- ¿Qué lo motiva a postularse para este puesto?
