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Título
Text copied to clipboard!Empleado de recepción
Descripción
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Estamos buscando un Empleado de recepción profesional y amable para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será el primer punto de contacto para nuestros clientes, visitantes y proveedores, por lo que debe poseer excelentes habilidades de comunicación y una actitud orientada al servicio. Entre sus funciones principales se encuentran la atención telefónica, la gestión de correspondencia, la coordinación de citas y la asistencia administrativa general. El Empleado de recepción debe mantener el área de recepción ordenada y presentable, así como proporcionar información precisa y útil a quienes lo requieran. Además, será responsable de registrar la entrada y salida de visitantes, coordinar el uso de salas de reuniones y colaborar con otros departamentos para garantizar el buen funcionamiento de la oficina. Se valorará la capacidad para trabajar bajo presión, la organización y la discreción en el manejo de información confidencial. El puesto requiere dominio de herramientas ofimáticas, puntualidad y una presentación profesional. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de desarrollo profesional y la posibilidad de formar parte de una empresa en crecimiento. Si eres una persona proactiva, responsable y con vocación de servicio, ¡te invitamos a postularte para este puesto y contribuir al éxito de nuestra organización!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender y canalizar llamadas telefónicas.
- Recibir y registrar visitantes.
- Gestionar la correspondencia entrante y saliente.
- Coordinar citas y reuniones.
- Mantener el área de recepción limpia y ordenada.
- Brindar información precisa a clientes y visitantes.
- Colaborar con otros departamentos en tareas administrativas.
- Controlar el acceso a las instalaciones.
- Preparar y archivar documentos.
- Apoyar en la organización de eventos internos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en atención al cliente o recepción.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Dominio de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo electrónico).
- Buena presencia y actitud profesional.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Organización y atención al detalle.
- Puntualidad y responsabilidad.
- Discreción en el manejo de información confidencial.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
- Nivel intermedio de inglés (deseable).
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es su experiencia previa en recepción o atención al cliente?
- ¿Cómo maneja situaciones de alta presión o múltiples tareas?
- ¿Está familiarizado con el uso de herramientas ofimáticas?
- ¿Qué haría si un visitante se presenta sin cita previa?
- ¿Cómo garantiza la confidencialidad de la información?
- ¿Está dispuesto a trabajar en horarios rotativos?
- ¿Cuál considera que es la habilidad más importante para este puesto?
- ¿Ha trabajado anteriormente en un entorno corporativo?
- ¿Cómo maneja las quejas de los clientes?
- ¿Qué idiomas domina?
