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Título
Text copied to clipboard!Especialista en Resolución de Disputas
Descripción
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Estamos buscando un Especialista en Resolución de Disputas altamente calificado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de mediar, negociar y facilitar la resolución de conflictos entre partes, ya sean internos o externos, en contextos legales, comerciales o laborales. Este profesional desempeñará un papel clave en la prevención de litigios, la promoción de soluciones colaborativas y la protección de los intereses de la organización o de los clientes.
Entre sus funciones principales se encuentra la evaluación de disputas, la identificación de las causas raíz del conflicto, la propuesta de estrategias de resolución y la implementación de métodos alternativos como la mediación, el arbitraje o la conciliación. El Especialista en Resolución de Disputas deberá poseer excelentes habilidades de comunicación, negociación y análisis, así como un profundo conocimiento de las leyes y regulaciones aplicables en el ámbito de la disputa.
Además, será responsable de documentar los procesos y acuerdos alcanzados, garantizar el cumplimiento de las resoluciones y ofrecer asesoramiento continuo para evitar futuros conflictos. Este puesto requiere una actitud imparcial, ética profesional y la capacidad de trabajar bajo presión, manteniendo siempre la confidencialidad y el respeto por todas las partes involucradas.
El Especialista en Resolución de Disputas colaborará estrechamente con equipos legales, recursos humanos, directivos y, en ocasiones, con entidades externas como cámaras de comercio, tribunales o instituciones gubernamentales. Se valorará experiencia previa en mediación, arbitraje o litigios, así como certificaciones profesionales en resolución de conflictos. Si tienes pasión por la justicia, la negociación y la construcción de relaciones sólidas, esta posición es ideal para ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Mediar y facilitar la resolución de disputas entre partes.
- Analizar y evaluar la naturaleza de los conflictos.
- Proponer y aplicar estrategias de resolución efectivas.
- Documentar acuerdos y procesos de resolución.
- Garantizar el cumplimiento de las resoluciones alcanzadas.
- Ofrecer asesoramiento preventivo para evitar futuros conflictos.
- Colaborar con equipos legales y de recursos humanos.
- Mantener la confidencialidad y la imparcialidad en todo momento.
- Participar en sesiones de mediación, arbitraje o conciliación.
- Actualizarse sobre leyes y regulaciones relevantes.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título universitario en Derecho, Psicología, Relaciones Laborales o afines.
- Experiencia comprobable en resolución de disputas o mediación.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Capacidad de análisis y pensamiento crítico.
- Conocimiento de leyes y normativas aplicables.
- Certificaciones en mediación o arbitraje (deseable).
- Actitud ética e imparcial.
- Habilidad para trabajar bajo presión.
- Dominio de herramientas informáticas básicas.
- Disponibilidad para asistir a reuniones presenciales o virtuales.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es su experiencia previa en resolución de disputas?
- ¿Qué métodos utiliza para mediar en un conflicto?
- ¿Cómo garantiza la imparcialidad durante un proceso de mediación?
- ¿Ha trabajado con equipos multidisciplinarios?
- ¿Está familiarizado con las leyes aplicables a disputas comerciales?
- ¿Puede describir un caso exitoso que haya gestionado?
- ¿Cómo maneja la presión en situaciones de conflicto?
- ¿Qué importancia le da a la confidencialidad?
- ¿Posee certificaciones en mediación o arbitraje?
- ¿Está dispuesto a capacitarse continuamente en nuevas metodologías?
