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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Servicios de TI
Descripción
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Estamos buscando un Gerente de Servicios de TI altamente capacitado y motivado para liderar y supervisar todas las operaciones relacionadas con los servicios tecnológicos dentro de nuestra organización. El candidato ideal será responsable de garantizar que los servicios de TI se entreguen de manera eficiente, segura y alineada con los objetivos estratégicos de la empresa. Este rol implica la gestión de equipos técnicos, la coordinación con otros departamentos, la implementación de políticas y procedimientos, y la mejora continua de los procesos tecnológicos. Además, el Gerente de Servicios de TI debe estar al tanto de las últimas tendencias y tecnologías para asegurar que la infraestructura tecnológica de la empresa sea robusta y escalable. La posición requiere habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y una sólida comprensión técnica para resolver problemas complejos y optimizar el rendimiento de los sistemas. Si tienes experiencia en gestión de servicios de TI y deseas contribuir al éxito tecnológico de una organización dinámica, te invitamos a postularte para esta oportunidad.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar y coordinar el equipo de servicios de TI.
- Garantizar la disponibilidad y el rendimiento óptimo de los sistemas tecnológicos.
- Implementar y mantener políticas y procedimientos de TI.
- Gestionar proyectos tecnológicos y asegurar su entrega a tiempo.
- Colaborar con otros departamentos para entender y satisfacer sus necesidades tecnológicas.
- Monitorear y mejorar continuamente los procesos de soporte y mantenimiento.
- Gestionar el presupuesto del área de servicios de TI.
- Asegurar el cumplimiento de normativas y estándares de seguridad informática.
- Capacitar y desarrollar al personal técnico.
- Evaluar y adoptar nuevas tecnologías para mejorar los servicios.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título universitario en informática, ingeniería o campo relacionado.
- Experiencia mínima de 5 años en gestión de servicios de TI.
- Conocimiento profundo de infraestructuras tecnológicas y sistemas de información.
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Capacidad para resolver problemas técnicos complejos.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Experiencia en gestión de proyectos y metodologías ágiles.
- Conocimiento en seguridad informática y normativas vigentes.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas.
- Dominio de herramientas de gestión de servicios y soporte técnico.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia en gestión de equipos de TI?
- ¿Cómo manejas situaciones de crisis tecnológica?
- ¿Qué metodologías utilizas para la gestión de proyectos?
- ¿Cómo aseguras la seguridad de los sistemas bajo tu supervisión?
- ¿Puedes describir un proyecto exitoso que hayas liderado?
- ¿Cómo te mantienes actualizado en tecnologías emergentes?
- ¿Qué herramientas de gestión de servicios has utilizado?
- ¿Cómo manejas la comunicación entre el equipo de TI y otros departamentos?
- ¿Qué estrategias implementas para la mejora continua?
- ¿Cómo gestionas el presupuesto del área de TI?
