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Título
Text copied to clipboard!Investigador de reclamaciones de seguros
Descripción
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Estamos buscando un Investigador de reclamaciones de seguros dedicado y meticuloso para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de examinar y evaluar reclamaciones de seguros para determinar su validez y asegurar que se cumplan las políticas y regulaciones aplicables. Este rol requiere habilidades analíticas excepcionales, atención al detalle y la capacidad para comunicarse eficazmente con clientes, ajustadores y otros profesionales del sector. El Investigador de reclamaciones de seguros desempeñará un papel crucial en la prevención del fraude y en la protección de los intereses de la compañía de seguros y sus clientes. Las responsabilidades incluyen la recopilación y revisión de documentos, realización de entrevistas, análisis de evidencia y elaboración de informes detallados. Se valorará experiencia previa en el sector de seguros, así como conocimientos legales y técnicos relacionados con las reclamaciones. Este puesto ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y contribuir significativamente a la integridad y eficiencia del proceso de reclamaciones.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Investigar y evaluar reclamaciones de seguros para determinar su validez.
- Recopilar y analizar documentos y evidencias relacionadas con las reclamaciones.
- Realizar entrevistas con reclamantes, testigos y otros involucrados.
- Colaborar con ajustadores y otros profesionales para resolver casos complejos.
- Elaborar informes detallados sobre los hallazgos de la investigación.
- Identificar posibles fraudes y reportarlos según los protocolos establecidos.
- Mantenerse actualizado sobre leyes y regulaciones aplicables al sector de seguros.
- Gestionar múltiples casos simultáneamente con eficiencia y precisión.
- Asistir en la formación y capacitación de nuevos investigadores.
- Garantizar el cumplimiento de las políticas internas y normativas externas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en investigación de reclamaciones o en el sector de seguros.
- Conocimiento sólido de las pólizas de seguros y procedimientos de reclamación.
- Habilidades analíticas y de resolución de problemas avanzadas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Conocimiento de leyes y regulaciones relacionadas con seguros.
- Manejo de herramientas informáticas y software especializado.
- Integridad y ética profesional.
- Disponibilidad para realizar entrevistas y visitas de campo.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es su experiencia previa en investigación de reclamaciones de seguros?
- ¿Cómo maneja situaciones en las que sospecha de fraude?
- ¿Qué métodos utiliza para recopilar y analizar evidencia?
- ¿Cómo prioriza múltiples casos simultáneamente?
- ¿Está familiarizado con las leyes y regulaciones de seguros en nuestra región?
- ¿Puede describir una situación en la que resolvió un caso complejo?
- ¿Qué herramientas tecnológicas utiliza en su trabajo?
- ¿Cómo asegura la confidencialidad de la información?
- ¿Está dispuesto a realizar entrevistas y visitas fuera de la oficina?
- ¿Cómo maneja el trabajo bajo presión y con plazos ajustados?
