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Título
Text copied to clipboard!Recepcionista Médico
Descripción
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Estamos buscando un Recepcionista Médico altamente organizado y amable para unirse a nuestro equipo de atención médica. El candidato ideal será la primera cara que nuestros pacientes verán al ingresar a nuestras instalaciones, por lo que debe poseer excelentes habilidades de comunicación, una actitud profesional y una fuerte orientación al servicio al cliente. Este rol es fundamental para garantizar una experiencia positiva para los pacientes y para mantener el flujo eficiente de las operaciones administrativas en la clínica u hospital.
El Recepcionista Médico será responsable de recibir a los pacientes, programar citas, gestionar llamadas telefónicas, mantener registros médicos actualizados y coordinar con el personal médico para asegurar que los pacientes reciban la atención adecuada. Además, deberá manejar información confidencial con discreción y cumplir con las normativas de privacidad y protección de datos.
Este puesto requiere habilidades multitarea, atención al detalle y la capacidad de trabajar en un entorno dinámico. El candidato ideal debe tener experiencia previa en atención al cliente o en un entorno médico, conocimientos básicos de informática y una actitud positiva y empática hacia los pacientes.
Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo, oportunidades de desarrollo profesional y la posibilidad de formar parte de un equipo comprometido con la salud y el bienestar de la comunidad.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recibir y registrar a los pacientes al llegar.
- Programar y confirmar citas médicas.
- Contestar llamadas telefónicas y responder consultas.
- Actualizar y mantener registros médicos electrónicos.
- Coordinar con médicos y personal clínico.
- Gestionar la facturación y cobros básicos.
- Asegurar la confidencialidad de la información del paciente.
- Organizar documentos y archivos médicos.
- Brindar orientación básica a los pacientes sobre procedimientos.
- Supervisar el área de recepción para mantenerla ordenada.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título de secundaria o equivalente.
- Experiencia previa en atención al cliente o recepción médica.
- Conocimiento básico de software de gestión médica.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Actitud profesional y empática.
- Conocimiento de normas de privacidad médica (ej. HIPAA).
- Puntualidad y responsabilidad.
- Buena presentación personal.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tiene experiencia previa como recepcionista médico?
- ¿Está familiarizado con algún software de gestión médica?
- ¿Cómo maneja situaciones con pacientes molestos o ansiosos?
- ¿Está dispuesto a trabajar en turnos rotativos?
- ¿Qué medidas toma para garantizar la confidencialidad del paciente?
- ¿Tiene conocimientos básicos de facturación médica?
- ¿Cómo prioriza tareas en un entorno ocupado?
- ¿Cuál es su nivel de competencia con herramientas informáticas?
- ¿Ha trabajado anteriormente en un entorno clínico?
- ¿Qué lo motiva a trabajar en el sector salud?
