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Título
Text copied to clipboard!Recepcionista Médica
Descripción
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Estamos buscando una Recepcionista Médica dedicada y organizada para unirse a nuestro equipo en un centro de salud. La persona en este puesto será el primer punto de contacto para pacientes y visitantes, desempeñando un papel crucial en la experiencia general del paciente. La Recepcionista Médica debe tener habilidades excepcionales de comunicación, ser capaz de manejar múltiples tareas simultáneamente y mantener un ambiente profesional y acogedor. Entre sus responsabilidades estará la gestión de citas, atención telefónica, registro de pacientes, manejo de documentación médica y coordinación con el personal médico y administrativo. Se valorará experiencia previa en entornos de salud, conocimiento de terminología médica y manejo de sistemas informáticos específicos del sector. Buscamos a alguien con una actitud proactiva, capacidad para resolver problemas y que pueda trabajar eficientemente bajo presión. La puntualidad, la confidencialidad y la empatía son cualidades esenciales para este rol. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo, oportunidades de desarrollo profesional y la posibilidad de contribuir directamente a la calidad del servicio que brindamos a nuestros pacientes. Si tienes pasión por el área de la salud y habilidades administrativas, esta es una excelente oportunidad para crecer y formar parte de un equipo comprometido con la atención al paciente.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender y recibir a pacientes y visitantes con amabilidad y profesionalismo.
- Gestionar y coordinar las citas médicas y agendas del personal de salud.
- Registrar y actualizar la información de los pacientes en el sistema.
- Atender llamadas telefónicas y responder consultas generales.
- Manejar la documentación médica y administrativa con confidencialidad.
- Coordinar la comunicación entre pacientes y profesionales de la salud.
- Gestionar pagos y facturación cuando sea necesario.
- Mantener el área de recepción ordenada y presentable.
- Apoyar en la preparación de informes y reportes administrativos.
- Cumplir con las normativas y protocolos de la institución médica.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa como recepcionista médica o en atención al cliente en salud.
- Conocimiento básico de terminología médica.
- Manejo de sistemas informáticos y software de gestión médica.
- Habilidades comunicativas y de atención al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
- Organización y manejo eficiente del tiempo.
- Discreción y respeto por la confidencialidad de la información.
- Educación mínima secundaria o equivalente, preferiblemente formación en áreas administrativas o de salud.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos o turnos.
- Actitud proactiva y orientada al servicio.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en recepción médica o atención al paciente?
- ¿Qué sistemas o software de gestión médica has utilizado?
- ¿Cómo manejas situaciones de pacientes molestos o estresados?
- ¿Estás disponible para trabajar en horarios rotativos?
- ¿Cómo garantizas la confidencialidad de la información médica?
- ¿Qué habilidades consideras esenciales para este puesto?
- ¿Tienes experiencia en manejo de facturación o cobros?
- ¿Cómo organizas tu trabajo cuando tienes múltiples tareas simultáneas?
- ¿Qué te motiva a trabajar en el área de salud?
- ¿Puedes describir una situación en la que hayas mejorado la experiencia del paciente?
