Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Técnico de Campo
Descripción
Text copied to clipboard!
Estamos buscando un Técnico de Campo altamente motivado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de brindar soporte técnico en terreno, realizar instalaciones, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, así como resolver problemas técnicos directamente en las ubicaciones de los clientes. Este rol requiere habilidades técnicas sólidas, capacidad para trabajar de forma independiente y una excelente atención al cliente.
El Técnico de Campo será el enlace directo entre la empresa y el cliente, asegurando que los productos y servicios funcionen correctamente y cumplan con los estándares de calidad. Deberá documentar todas las actividades realizadas, generar reportes técnicos y mantener una comunicación constante con el equipo interno para garantizar la satisfacción del cliente.
Entre sus funciones principales se encuentran la instalación de equipos, diagnóstico de fallas, reparación de sistemas, capacitación a usuarios finales y soporte postventa. Además, deberá seguir los protocolos de seguridad y cumplir con los tiempos establecidos para cada intervención.
Este puesto requiere disponibilidad para viajar frecuentemente, flexibilidad horaria y capacidad para adaptarse a diferentes entornos de trabajo. Se valorará experiencia previa en roles similares, así como conocimientos en electrónica, telecomunicaciones, informática o áreas afines.
Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico, oportunidades de desarrollo profesional y la posibilidad de formar parte de una empresa en crecimiento que valora la innovación y el compromiso con el cliente.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Realizar instalaciones y configuraciones de equipos en terreno.
- Diagnosticar y reparar fallas técnicas en sitio.
- Brindar soporte técnico a clientes de forma presencial.
- Documentar intervenciones y generar reportes técnicos.
- Capacitar a usuarios sobre el uso correcto de los equipos.
- Mantener comunicación constante con el equipo técnico interno.
- Cumplir con los protocolos de seguridad establecidos.
- Asegurar la satisfacción del cliente en cada visita.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo.
- Gestionar inventario de herramientas y repuestos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título técnico en electrónica, informática o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico en terreno.
- Conocimientos en redes, hardware y software.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma.
- Disponibilidad para viajar frecuentemente.
- Habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Licencia de conducir vigente.
- Manejo de herramientas de diagnóstico técnico.
- Capacidad para resolver problemas bajo presión.
- Conocimiento de protocolos de seguridad laboral.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tiene experiencia previa como Técnico de Campo?
- ¿Está dispuesto a viajar frecuentemente por trabajo?
- ¿Posee licencia de conducir vigente?
- ¿Qué tipo de equipos ha instalado o reparado anteriormente?
- ¿Cómo maneja situaciones de presión en terreno?
- ¿Está familiarizado con protocolos de seguridad industrial?
- ¿Qué herramientas técnicas domina?
- ¿Ha trabajado con clientes en entornos remotos?
- ¿Cuál es su nivel de conocimientos en redes y conectividad?
- ¿Está disponible para trabajar fuera del horario habitual si es necesario?
