Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!CRM Arhitekt
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime kogenud CRM arhitekti, kes juhiks meie ettevõtte kliendihaldussüsteemide (CRM) arhitektuuri loomist, arendamist ja haldamist. CRM arhitektina vastutate keerukate CRM-lahenduste kavandamise, integreerimise ja optimeerimise eest, et toetada ettevõtte ärieesmärke ning parandada kliendikogemust. Teie ülesandeks on töötada tihedas koostöös äripoole, IT-meeskonna ja teiste sidusrühmadega, et mõista ärinõudeid ning tõlkida need tehnilisteks lahendusteks. Lisaks juhite CRM-süsteemide juurutamist, tagate nende turvalisuse ja skaleeritavuse ning toetate süsteemide pidevat täiustamist. Teie roll hõlmab ka olemasolevate protsesside analüüsi, parimate praktikate rakendamist ning uute tehnoloogiate ja tööriistade kasutuselevõttu, et suurendada süsteemide efektiivsust ja kasutajasõbralikkust. Ootame, et olete kursis kaasaegsete CRM-platvormidega (nt Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot), omate tugevaid analüüsi- ja probleemilahendusoskusi ning suudate juhtida nii väiksemaid kui ka suuremahulisi projekte. CRM arhitektina on oluline, et suudate koostada tehnilist dokumentatsiooni, koolitada kasutajaid ning pakkuda tuge süsteemide hoolduse ja arenduse käigus. Kui olete motiveeritud, süsteemne ja soovite panustada ettevõtte digitaalsesse arengusse, ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- CRM-süsteemide arhitektuuri kavandamine ja arendamine
- Ärinõuete kogumine ja tehniliste lahenduste väljatöötamine
- CRM-lahenduste integreerimine teiste ettevõtte süsteemidega
- Süsteemide turvalisuse ja andmekaitse tagamine
- Kasutajate koolitamine ja tehnilise toe pakkumine
- Tehnilise dokumentatsiooni koostamine
- Protsesside ja süsteemide pidev täiustamine
- Uute tehnoloogiate ja tööriistade hindamine ning juurutamine
- Koostöö arendus- ja ärimeeskondadega
- Projektide juhtimine ja ajakava jälgimine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus CRM arhitekti või sarnasel ametikohal
- Hea arusaam kaasaegsetest CRM-platvormidest (nt Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot)
- Tugevad analüüsi- ja probleemilahendusoskused
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Tehnilise dokumentatsiooni koostamise oskus
- Projektijuhtimise kogemus
- Hea suhtlemisoskus ja koostöövalmidus
- Kõrgharidus IT või sarnases valdkonnas
- Eesti ja inglise keele oskus
- Kogemus süsteemide integreerimise ja andmete migreerimisega
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milliseid CRM-platvorme olete varem kasutanud?
- Kirjeldage oma kogemust CRM-süsteemide arhitektuuri loomisel.
- Kuidas tagate CRM-süsteemide turvalisuse?
- Milliseid meetodeid kasutate ärinõuete kogumiseks?
- Kuidas lahendate keerukaid tehnilisi probleeme?
- Kas teil on kogemusi süsteemide integreerimisega?
- Kuidas juhite projekti ajakava ja ressursse?
- Milliseid tööriistu kasutate tehnilise dokumentatsiooni koostamiseks?
- Kuidas koolitate kasutajaid uue CRM-süsteemi kasutamiseks?
- Milliseid parimaid praktikaid järgite CRM-lahenduste arendamisel?
