Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Hambaarsti Vastuvõtu Koordinaator
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime oma meeskonda hambaarsti vastuvõtu koordinaatorit, kes aitaks tagada sujuva ja tõhusa töö hambakliinikus. Hambaarsti vastuvõtu koordinaator on oluline lüli patsientide, hambaarstide ja kliiniku personali vahel. Tema ülesandeks on korraldada patsientide vastuvõtuaegu, hallata kliiniku dokumentatsiooni ning pakkuda suurepärast klienditeenindust. Koordinaator peab olema organiseeritud, suhtlemisaldis ja suutma töötada kiire tempoga keskkonnas. Töö hõlmab telefonikõnedele ja e-kirjadele vastamist, patsientide registreerimist, arvelduste ja kindlustusdokumentide haldamist ning kliiniku igapäevase töö sujuvaks muutmist. Lisaks on oluline oskus lahendada probleeme ning jääda rahulikuks ka pingelistes olukordades. Hambaarsti vastuvõtu koordinaator töötab tihedas koostöös hambaarstide, hügienistide ja teiste kliiniku töötajatega, et tagada patsientidele meeldiv ja professionaalne kogemus. Samuti peab ta jälgima, et kõik patsiendiandmed oleksid korrektselt sisestatud ja konfidentsiaalsed. Edukas kandidaat on abivalmis, kohusetundlik ning omab head arvutikasutamise oskust. Kui soovid töötada dünaamilises keskkonnas, kus saad aidata inimestel oma tervist parandada ning pakkuda neile meeldivat teenindust, siis ootame sind kandideerima meie hambakliiniku meeskonda hambaarsti vastuvõtu koordinaatorina.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Patsientide vastuvõtuaegade broneerimine ja haldamine
- Telefonikõnedele ja e-kirjadele vastamine
- Patsientide registreerimine ja andmete sisestamine
- Arvelduste ja kindlustusdokumentide haldamine
- Kliiniku dokumentatsiooni korrashoid
- Koostöö hambaarstide ja muu personaliga
- Patsientide nõustamine ja juhendamine
- Probleemide lahendamine ja kaebuste käsitlemine
- Kliiniku igapäevase töö sujuvuse tagamine
- Andmete konfidentsiaalsuse tagamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduses või meditsiiniasutuses
- Hea suhtlemisoskus ja sõbralikkus
- Organiseerimisvõime ja täpsus
- Arvutikasutamise oskus (MS Office, kliendihaldustarkvara)
- Eesti ja vene keele oskus, inglise keel tuleb kasuks
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas
- Kohusetundlikkus ja diskreetsus
- Probleemide lahendamise oskus
- Meeskonnatöö valmidus
- Valmidus õppida uusi süsteeme ja protseduure
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas tagate andmete konfidentsiaalsuse?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama keerulise kliendisituatsiooni.
- Milliseid arvutiprogramme olete kasutanud?
- Kuidas organiseerite oma tööpäeva?
- Kas olete töötanud meditsiiniasutuses?
- Kuidas suhtlete patsientidega, kes on ärevad või rahulolematud?
- Millised keeled on teil suus?
- Kuidas tagate täpsuse dokumentide haldamisel?
- Miks soovite töötada hambakliinikus?
