Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Inkassospetsialist
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime oma meeskonda kogenud ja motiveeritud inkassospetsialisti, kes vastutab ettevõtte võlgade sissenõudmise protsessi eest. Inkassospetsialist mängib olulist rolli rahavoogude juhtimisel ja klientide maksekäitumise jälgimisel. Tema ülesandeks on tagada, et kõik arved makstakse õigeaegselt ning vajadusel võtta ühendust klientidega, kelle maksed on viibinud.
Töö hõlmab igapäevast suhtlemist klientidega telefoni ja e-posti teel, maksegraafikute koostamist, võlgnevuste analüüsi ning koostööd raamatupidamis- ja müügiosakonnaga. Inkassospetsialist peab olema hea suhtleja, suutma lahendada keerulisi olukordi diplomaatiliselt ning omama tugevat analüütilist mõtlemist.
Lisaks peab inkassospetsialist olema kursis kohalike seaduste ja regulatsioonidega, mis puudutavad võlgade sissenõudmist, ning oskama kasutada erinevaid tarkvaralahendusi, sealhulgas raamatupidamisprogramme ja andmebaase. Töö nõuab täpsust, organiseeritust ja võimet töötada iseseisvalt.
Edukas kandidaat on inimene, kellel on eelnev kogemus sarnasel ametikohal, tugevad suhtlemisoskused ning soov saavutada tulemusi. Meie ettevõte pakub toetavat töökeskkonda, arenguvõimalusi ja konkurentsivõimelist töötasu.
Kui oled inimene, kes naudib suhtlemist, suudab säilitada rahu ka pingelistes olukordades ning soovib anda oma panuse ettevõtte finantsstabiilsusesse, siis ootame sinu kandideerimist!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Võlgade sissenõudmise protsessi juhtimine
- Klientidega suhtlemine telefoni ja e-posti teel
- Maksegraafikute koostamine ja jälgimine
- Võlgnevuste analüüsimine ja aruandlus
- Koostöö raamatupidamis- ja müügiosakonnaga
- Seadusandluse järgimine võlgade sissenõudmisel
- Andmebaaside ja tarkvara kasutamine
- Regulaarne aruandlus juhtkonnale
- Kliendisuhete haldamine ja probleemide lahendamine
- Maksekäitumise trendide jälgimine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem töökogemus inkassotöös või sarnasel ametikohal
- Hea eesti keele oskus kõnes ja kirjas
- Väga head suhtlemis- ja läbirääkimisoskused
- Analüütiline mõtlemine ja probleemide lahendamise oskus
- Täpsus ja organiseeritus
- Iseseisev töövõime
- Hea arvutikasutusoskus (MS Office, raamatupidamistarkvara)
- Tundmine kohalike seaduste ja regulatsioonide osas
- Stressitaluvus ja paindlikkus
- Soov saavutada tulemusi ja panustada meeskonda
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus inkassotöös?
- Kuidas lahendate olukorra, kus klient keeldub maksmast?
- Milliseid tarkvarasid olete kasutanud võlgade haldamiseks?
- Kuidas tagate täpsuse ja organiseerituse oma töös?
- Kuidas suhtlete klientidega, kellel on makseraskused?
- Kuidas olete kursis seadusandlusega võlgade sissenõudmisel?
- Milline on teie lähenemine maksegraafikute koostamisel?
- Kuidas hindate oma stressitaluvust?
- Kas olete töötanud meeskonnas või iseseisvalt?
- Miks soovite töötada inkassospetsialistina meie ettevõttes?
