Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Kommunikatsioonikeskuse juht
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime kommunikatsioonikeskuse juhti, kes vastutab keskuse igapäevase juhtimise ja efektiivse toimimise eest. Kommunikatsioonikeskuse juht mängib võtmerolli organisatsiooni sisemise ja välise suhtluse suunamisel, tagades, et kõik kommunikatsioonikanalid töötavad sujuvalt ning vastavad ettevõtte strateegilistele eesmärkidele. See ametikoht nõuab tugevat juhtimisoskust, võimet töötada meeskonnaga ning oskust lahendada kiiresti ja tõhusalt tekkivaid probleeme. Juht peab koordineerima kommunikatsioonimeeskonna tööd, jälgima tööprotsesse ning tagama kvaliteetse teenuse osutamise nii sise- kui ka välisklientidele. Lisaks on oluline hoida sidet teiste osakondadega ning aidata kaasa kommunikatsioonistrateegiate väljatöötamisele ja elluviimisele. Kommunikatsioonikeskuse juht vastutab ka eelarve haldamise, personali arendamise ja tehnoloogiliste lahenduste rakendamise eest, mis toetavad kommunikatsioonitegevusi. Edukas kandidaat on proaktiivne, organiseeritud ning omab suurepäraseid suhtlemis- ja probleemilahendusoskusi.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Juhtida ja koordineerida kommunikatsioonikeskuse igapäevast tööd.
- Tagada kommunikatsioonikanalite tõrgeteta toimimine.
- Koostada ja jälgida kommunikatsiooniosakonna eelarvet.
- Arendada ja koolitada kommunikatsioonimeeskonda.
- Koostööd teha teiste osakondadega kommunikatsioonistrateegiate elluviimiseks.
- Jälgida ja parandada tööprotsesse ning teenuse kvaliteeti.
- Lahendada operatiivseid probleeme ja kriisisituatsioone.
- Tagada vastavus ettevõtte poliitikatele ja standarditele.
- Analüüsida kommunikatsioonitegevuste tulemuslikkust ja teha parendusettepanekuid.
- Rakendada uusi tehnoloogilisi lahendusi kommunikatsiooni tõhustamiseks.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus kommunikatsioonikeskuse või sarnase osakonna juhtimisel.
- Tugevad juhtimis- ja organiseerimisoskused.
- Hea suhtlemisoskus ja meeskonnatöö võime.
- Võime töötada surve all ja lahendada kiiresti probleeme.
- Hea arvuti- ja tehnoloogiline kirjaoskus.
- Haridus kommunikatsiooni, juhtimise või sarnasel erialal.
- Võime analüüsida andmeid ja teha otsuseid faktide põhjal.
- Hea eesti ja inglise keele oskus, nii kõnes kui kirjas.
- Kogemus eelarve haldamisel ja aruandluses.
- Paindlikkus ja kohanemisvõime muutuvates olukordades.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus kommunikatsioonikeskuse juhtimisel?
- Kuidas te tagate meeskonna efektiivse töö ja motivatsiooni?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama keerulise kommunikatsiooniprobleemi.
- Kuidas te jälgite ja hindate kommunikatsioonitegevuste tulemuslikkust?
- Milliseid tehnoloogilisi lahendusi olete kasutanud kommunikatsiooni tõhustamiseks?
- Kuidas te käsitlete kriisikommunikatsiooni?
- Milline on teie lähenemine meeskonna arendamisele?
- Kuidas te tagate kommunikatsioonikanalite turvalisuse ja konfidentsiaalsuse?
- Kirjeldage oma kogemust eelarve koostamisel ja haldamisel.
- Kuidas te tagate koostöö teiste osakondadega?
