Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Lennuteenuste Juhendaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime pühendunud ja kogenud lennuteenuste juhendajat, kes liituks meie meeskonnaga ning aitaks tagada lennujaama teenuste sujuva ja tõhusa toimimise. Lennuteenuste juhendaja peamine ülesanne on juhtida ja toetada lennuteenuste personali, sealhulgas pagasi käitlejaid, reisijate teenindajaid ja teisi lennujaama töötajaid, et tagada kõrgetasemeline klienditeenindus ning ohutus lennujaama territooriumil. Lennuteenuste juhendaja töötab tihedas koostöös lennujaama juhtkonna, lennufirmade esindajate ja teiste osapooltega, et koordineerida igapäevaseid tegevusi ning lahendada kiiresti tekkivaid probleeme. Töö hõlmab personali koolitamist, tööülesannete jaotamist, tööprotsesside jälgimist ning kvaliteedi tagamist. Samuti on oluline roll ohutusnõuete järgimisel ja nende täitmise kontrollimisel. Lennuteenuste juhendaja peab olema valmis töötama vahetustega ning toime tulema kiire tempoga töökeskkonnas, kus ootamatused ja muutused on igapäevased. Sobiv kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, suudab motiveerida meeskonda ning omab head pingetaluvust. Lisaks on vajalikud head teadmised lennujaama töökorraldusest, ohutusstandarditest ja klienditeenindusest. Kui soovid anda oma panuse lennujaama sujuvasse toimimisse ning oled valmis võtma vastutust ja juhtima meeskonda, siis ootame sinu kandideerimisavaldust.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Lennuteenuste personali igapäevane juhendamine ja koordineerimine
- Tööülesannete jaotamine ja tööprotsesside jälgimine
- Kvaliteedi ja ohutusnõuete täitmise tagamine
- Uute töötajate väljaõpe ja juhendamine
- Klienditeeninduse kõrge taseme hoidmine
- Probleemide ja konfliktide lahendamine tööprotsessis
- Suhtlemine lennufirmade ja teiste koostööpartneritega
- Tööaja ja vahetuste planeerimine
- Tööaruannete koostamine ja esitamine juhtkonnale
- Osalemine lennujaama arendusprojektides
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem töökogemus lennujaamas või transpordisektoris
- Juhtimis- ja meeskonnatöö kogemus
- Hea suhtlemis- ja organiseerimisoskus
- Pingetaluvus ja kiire reageerimisvõime
- Valmisolek töötada vahetustega
- Eesti ja inglise keele oskus kõnes ja kirjas
- Ohutusnõuete ja lennujaama protseduuride tundmine
- Klienditeeninduse kogemus
- Arvutikasutamise oskus
- Täpsus ja kohusetundlikkus
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus lennujaamas töötamisel?
- Kuidas motiveerite oma meeskonda kiire tempoga töökeskkonnas?
- Kuidas tagate ohutusnõuete täitmise igapäevatöös?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama konflikti tööprotsessis.
- Kuidas korraldate tööülesannete jaotamist meeskonnas?
- Millised on teie tugevused klienditeeninduses?
- Kas olete valmis töötama vahetustega?
- Kuidas suhtlete lennufirmade ja teiste partneritega?
- Milliseid meetodeid kasutate uute töötajate väljaõpetamisel?
- Kuidas tagate tööprotsesside sujuva toimimise?
