Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Nõuete juhataja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime nõuete juhatajat, kes vastutab kindlustusnõuete haldamise ja meeskonna juhtimise eest. Selles rollis peate tagama, et kõik nõuded töödeldakse täpselt ja õigeaegselt, järgides ettevõtte poliitikaid ja tööstusharu standardeid. Teie ülesandeks on koordineerida nõuete menetlemise protsesse, lahendada keerulisi juhtumeid ning teha koostööd teiste osakondadega, et parandada teenuse kvaliteeti ja klientide rahulolu. Lisaks peate jälgima nõuete analüüsi ja aruandlust, et toetada strateegilisi otsuseid ning riskijuhtimist. Edu saavutamiseks selles rollis on oluline tugev juhtimisoskus, detailidele orienteeritus ja võime töötada kiiresti muutuvas keskkonnas. Kui olete motiveeritud ja soovite panustada kindlustussektori arengusse, ootame teie kandideerimisavaldust.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Juhtida ja koordineerida kindlustusnõuete menetlemise protsessi.
- Tagada nõuete õigeaegne ja täpne töötlemine vastavalt poliitikatele.
- Jälgida ja analüüsida nõuete andmeid ning koostada aruandeid juhtkonnale.
- Lahendada keerulisi ja vaidlustatud nõudeid koostöös teiste osakondadega.
- Arendada ja täiustada nõuete haldamise protsesse ja süsteeme.
- Juhtida ja motiveerida nõuete meeskonda, pakkudes koolitust ja tuge.
- Tagada vastavus seadustele ja tööstusharu regulatsioonidele.
- Suhelda klientide ja partneritega, et lahendada nõuete küsimusi.
- Koostada riskihindamise aruandeid ja toetada riskijuhtimise strateegiaid.
- Osaleda siseauditites ja parandada kvaliteedikontrolli protsesse.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus kindlustusnõuete haldamisel või sarnasel alal.
- Tugevad juhtimis- ja meeskonnatöö oskused.
- Hea analüütiline mõtlemine ja probleemide lahendamise võime.
- Suurepärased suhtlemis- ja läbirääkimisoskused.
- Hea organiseerimisvõime ja tähelepanu detailidele.
- Võime töötada surve all ja täita tähtajad.
- Hea arvutikasutusoskus, sh nõuete haldamise tarkvara tundmine.
- Eesti keele oskus kõnes ja kirjas, soovitavalt ka inglise keel.
- Kohusetundlikkus ja konfidentsiaalsuse hoidmine.
- Kvalifikatsioon kindlustuse või finantsvaldkonnas on eeliseks.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus kindlustusnõuete haldamisel?
- Kuidas juhiksite meeskonda keerulistes olukordades?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama vaidlustatud nõude.
- Milliseid tarkvarasid olete kasutanud nõuete haldamiseks?
- Kuidas tagate nõuete menetlemise täpsuse ja õigeaegsuse?
- Kuidas suhtlete klientidega, kes on rahulolematud nõuete otsusega?
- Milliseid meetmeid kasutate riskide vähendamiseks nõuete protsessis?
- Kuidas motiveerite ja arendate oma meeskonda?
- Kuidas jääte kursis tööstusharu regulatsioonide ja seadustega?
- Miks soovite töötada just meie ettevõttes nõuete juhatajana?
