Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Patsiendi Juurdepääsu Spetsialist
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime Patsiendi Juurdepääsu Spetsialisti, kes aitab tagada patsientidele sujuva ja tõhusa juurdepääsu tervishoiuteenustele. Selles rollis on oluline mõista tervishoiusüsteemi toimimist, suhelda professionaalselt patsientide ja meditsiinipersonaliga ning hallata administratiivseid protsesse, mis on seotud patsientide registreerimise, kindlustuse kontrolli ja kohtumiste planeerimisega.
Patsiendi Juurdepääsu Spetsialist on esimene kontaktpunkt patsientidele, kes otsivad meditsiinilist abi. Tema ülesandeks on tagada, et patsiendid saaksid vajalikku teavet, nende andmed oleksid korrektselt sisestatud süsteemi ning et nad oleksid õigesti suunatud vastava spetsialisti juurde. Samuti peab spetsialist tagama, et kõik kindlustusandmed oleksid ajakohased ja et teenuste eest tasumine toimuks sujuvalt.
Töö nõuab tugevat suhtlemisoskust, tähelepanelikkust detailide suhtes ning võimet töötada kiire tempoga keskkonnas. Ideaalne kandidaat on organiseeritud, empaatiline ja suudab lahendada probleeme iseseisvalt. Lisaks on oluline oskus töötada erinevate infosüsteemidega ning järgida konfidentsiaalsusnõudeid.
See ametikoht pakub võimalust töötada dünaamilises ja tähendusrikkas keskkonnas, kus iga päev on erinev ning kus sinu töö aitab otseselt kaasa patsientide heaolule. Kui soovid olla osa meeskonnast, mis panustab kvaliteetse tervishoiu kättesaadavusse, siis ootame sinu kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Patsientide registreerimine ja andmete sisestamine infosüsteemi
- Kindlustusandmete kontroll ja kinnitamine
- Kohtumiste planeerimine ja koordineerimine
- Patsientide suunamine vastava spetsialisti juurde
- Patsientide küsimustele vastamine ja info jagamine
- Koostöö meditsiinipersonali ja teiste osakondadega
- Dokumentide ja meditsiiniliste andmete haldamine
- Konfidentsiaalsuse ja andmekaitse nõuete järgimine
- Probleemide lahendamine seoses juurdepääsuga teenustele
- Töövoogude ja protsesside parendamine
- Patsientide rahulolu jälgimine ja tagasiside kogumine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus tervishoiuvaldkonnas või klienditeeninduses
- Hea suhtlemisoskus ja empaatiavõime
- Tähelepanelikkus detailide suhtes
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas
- Hea arvutikasutusoskus ja kogemus infosüsteemidega
- Eesti keele valdamine, soovitavalt ka vene ja inglise keele oskus
- Organiseerimisoskus ja iseseisev töövõime
- Valmidus meeskonnatööks
- Tundlikkus konfidentsiaalse info käsitlemisel
- Kliendikeskne mõtteviis
- Valmidus töötada vahetustega
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus tervishoiuvaldkonnas?
- Kuidas tagate patsientide andmete täpsuse?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama keerulise kliendiprobleemi.
- Milliseid infosüsteeme olete varem kasutanud?
- Kuidas säilitate rahu stressirohkes olukorras?
- Kuidas suhtlete patsientidega, kellel on piiratud keeleoskus?
- Kas olete valmis töötama vahetustega?
- Kuidas tagate konfidentsiaalsuse oma töös?
- Milline on teie kogemus meeskonnatöös?
- Miks soovite töötada just selles rollis?
