Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Piletimüügi Agent
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime piletimüügi agenti, kes liituks meie meeskonnaga ning aitaks pakkuda suurepärast klienditeenindust ja tõhusat piletimüüki. Piletimüügi agent on oluline lüli meie ettevõtte ja klientide vahel, tagades sujuva piletite ostmise protsessi ning vastates klientide küsimustele. Selles rollis on oluline olla tähelepanelik, sõbralik ja abivalmis, et iga klient lahkuks positiivse kogemusega. Piletimüügi agent töötab sageli müügipunktis, kassas või klienditeeninduse lauas ning kasutab erinevaid piletimüügisüsteeme. Töö hõlmab nii otsemüüki kui ka telefoni ja e-posti teel suhtlemist. Lisaks piletite müügile tuleb agentidel lahendada klientide probleeme, anda infot ürituste, hindade ja saadavuse kohta ning vajadusel teha koostööd teiste osakondadega. Töö võib olla vahetustega ning hõlmata ka nädalavahetusi ja õhtuseid tunde, eriti suurte ürituste ajal. Piletimüügi agent peab olema täpne, aus ja suutma töötada kiire tempoga keskkonnas. Vajalik on hea suhtlemisoskus, arvutikasutamise oskus ning valmisolek õppida uusi süsteeme. Töö sobib hästi inimestele, kes naudivad suhtlemist, on kannatlikud ja suudavad säilitada rahu ka pingelistes olukordades. Pakume meeldivat töökeskkonda, väljaõpet ning võimalust töötada erinevate põnevate ürituste ja projektidega. Kui tunned, et see töö sobib sulle, ootame sinu kandideerimisavaldust!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Piletite müük kassas ja internetis
- Klienditeenindus ja info jagamine
- Piletimüügisüsteemide kasutamine
- Kliendipäringutele vastamine telefoni ja e-posti teel
- Probleemide ja reklamatsioonide lahendamine
- Müügisaali korrashoid
- Ürituste info ajakohasena hoidmine
- Koostöö teiste osakondadega
- Müügiraportite koostamine
- Kassaaruannete tegemine
- Piletite kontroll ja valideerimine
- Kampaaniate ja eripakkumiste tutvustamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Hea suhtlemisoskus
- Eelnev klienditeeninduse kogemus
- Arvuti kasutamise oskus
- Täpsus ja ausus
- Võime töötada vahetustega
- Pingetaluvus
- Eesti keele valdamine, kasuks tuleb vene ja inglise keel
- Kiire õppimisvõime
- Sõbralikkus ja abivalmidus
- Meeskonnatöö oskus
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kas olete töötanud kassas või piletimüügisüsteemidega?
- Kuidas käitute keerulises olukorras kliendiga?
- Milliseid keeli valdate?
- Kas olete valmis töötama õhtuti ja nädalavahetustel?
- Kuidas tagate täpsuse ja aususe rahaga töötades?
- Kuidas kirjeldaksite oma meeskonnatöö oskust?
- Kas teil on kogemusi ürituste korraldamisel?
- Kuidas lahendate klientide kaebusi?
- Miks soovite töötada piletimüügi agendina?
