Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Postiteeninduse Akna Klienditeenindaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime Postiteeninduse Akna Klienditeenindajat, kes liituks meie sõbraliku ja professionaalse meeskonnaga. Selles rollis oled sa esimene kontakt meie klientidele, pakkudes neile kvaliteetset teenindust ning lahendades erinevaid postiteenustega seotud küsimusi. Sinu ülesandeks on klientide abistamine postisaadetiste saatmisel ja vastuvõtmisel, maksete teostamisel, info jagamisel ning muude postkontori teenuste pakkumisel. Ootame, et oled rõõmsameelne, abivalmis ja täpne, suudad töötada kiire tempoga ning oled valmis lahendama erinevaid olukordi. Töö hõlmab nii individuaalset kui ka meeskonnatööd ning eeldab head suhtlemisoskust ja pingetaluvust. Pakume stabiilset töökeskkonda, põhjalikku väljaõpet ning võimalust areneda klienditeeninduse valdkonnas. Sinu tööpäevad mööduvad klientidega suheldes, dokumente vormistades, saadetisi käsitledes ning erinevaid makseid ja arveldusi teostades. Samuti on oluline jälgida postkontori töökorraldust ja turvanõudeid. Kui tunned, et soovid panustada Eesti postiteenuste kvaliteeti ning oled valmis pakkuma suurepärast kliendikogemust, ootame sind kandideerima meie meeskonda!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Klientide teenindamine postkontori teenindusaknas
- Postisaadetiste vastuvõtmine ja väljastamine
- Makse- ja arveldustehingute teostamine
- Info jagamine postiteenuste kohta
- Dokumentide vormistamine ja kontrollimine
- Saadetiste ja dokumentide korrektne käsitlemine
- Klientide nõustamine ja probleemide lahendamine
- Postkontori töökorralduse ja turvanõuete järgimine
- Kaupade ja teenuste tutvustamine klientidele
- Meeskonnatöö kolleegidega
- Töökoha korrashoiu tagamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Hea suhtlemisoskus ja klienditeenindusvalmidus
- Eesti keele oskus, vene keele oskus tuleb kasuks
- Täpsus ja korrektsus dokumentide käsitlemisel
- Pingetaluvus ja kiire kohanemisvõime
- Arvutikasutamise oskus
- Ausus ja usaldusväärsus
- Valmidus meeskonnatööks
- Kohusetundlikkus ja vastutustunne
- Soov õppida ja areneda klienditeeninduse valdkonnas
- Varasem töökogemus klienditeeninduses on eelis
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Miks soovite töötada postiteeninduse klienditeenindajana?
- Millised on teie tugevused klienditeeninduses?
- Kuidas käitute keerulises olukorras kliendiga?
- Kas teil on kogemusi sularaha või maksete käsitlemisel?
- Kuidas tagate töö täpsuse ja korrektsuse?
- Kuidas kirjeldaksite oma meeskonnatöö oskusi?
- Kas olete valmis töötama vahetustega?
- Kuidas suhtute rutiinsetesse tööülesannetesse?
- Millised on teie ootused tööandjale?
- Kas olete valmis õppima uusi oskusi ja teadmisi?
