Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Postkontori juhataja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime postkontori juhatajat, kes vastutab postiteenuste sujuva ja tõhusa toimimise eest. Postkontori juhatajana juhite meeskonda, tagate klientide rahulolu ning haldate postkontori igapäevaseid operatsioone. Teie ülesandeks on korraldada tööprotsesse, jälgida varude seisu, lahendada klientide küsimusi ja kaebusi ning tagada, et kõik postiteenused vastavad kehtestatud standarditele ja regulatsioonidele. Lisaks tegelete personalijuhtimisega, sealhulgas töötajate koolitamise ja motiveerimisega, et tagada kõrge teenindustase. Postkontori juhatajana peate olema hea suhtleja, organiseeritud ning suutma lahendada kiiresti tekkivaid probleeme. Teie töö on oluline kohaliku kogukonna teenindamisel ning postiteenuste kvaliteedi hoidmisel ja arendamisel. Ootame kandidaati, kes suudab töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas, on kohusetundlik ning omab head ülevaadet postiteenuste valdkonnast ja seadusandlusest. Kui soovite panustada kogukonna teenindamisse ja juhtida postkontorit professionaalselt, siis ootame teie kandideerimisavaldust.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Postkontori igapäevase töö korraldamine ja juhtimine
- Meeskonna juhtimine ja töötajate motiveerimine
- Klienditeeninduse kvaliteedi tagamine ja probleemide lahendamine
- Varude haldamine ja tellimuste koordineerimine
- Postiteenuste vastavuse tagamine seadustele ja regulatsioonidele
- Töötajate koolitamine ja arendamine
- Finantsaruannete koostamine ja eelarve jälgimine
- Koostöö kohalike omavalitsuste ja teiste asutustega
- Turvalisuse ja tööohutuse tagamine postkontoris
- Uute teenuste ja protsesside arendamine ja juurutamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus juhtival ametikohal, eelistatult postiteeninduses
- Hea suhtlemisoskus ja kliendikeskne mõtteviis
- Organisatoorsed oskused ja probleemide lahendamise võime
- Täpne ja kohusetundlik tööstiil
- Hea arvutikasutamise oskus ja postisüsteemide tundmine
- Eesti keele oskus kõrgel tasemel, vene keele oskus on eeliseks
- Võime töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas
- Hea stressitaluvus ja paindlikkus
- Finantsalane arusaam ja eelarve koostamise kogemus
- Valmidus pidevaks enesetäiendamiseks ja koolitusteks
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus postiteeninduses või sarnasel ametikohal?
- Kuidas te tagate kõrge klienditeeninduse taseme?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama keerulise kliendiprobleemi.
- Milliseid juhtimisvahendeid ja meetodeid te kasutate meeskonna motiveerimiseks?
- Kuidas te korraldate tööprotsesside efektiivsuse jälgimist?
- Milline on teie kogemus eelarve koostamisel ja finantsaruannete haldamisel?
- Kuidas te tagate postkontori tööohutuse ja turvalisuse?
- Milliseid arvutiprogramme ja süsteeme olete kasutanud postiteeninduses?
- Kuidas te suhtlete kohalike omavalitsuste ja teiste partneritega?
- Millised on teie tugevused ja arenguvõimalused juhina?
