Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Rongidispetšer
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime oma meeskonda pühendunud ja tähelepanelikku valehäirete dispetšerit. Valehäirete dispetšer on oluline lüli hädaabiteenuste ja avalikkuse vahel, kelle ülesandeks on valehäirete tuvastamine, hindamine ja koordineerimine. Sellel ametikohal töötaja vastutab valehäirete teavituste vastuvõtmise, analüüsimise ja edastamise eest vastavatele teenistustele, samuti suhtluse eest erinevate osapooltega, et tagada kiire ja tõhus reageerimine. Töö hõlmab tihedat koostööd häirekeskuse, politsei, päästeteenistuse ja teiste asutustega, et minimeerida valeväljakutsete mõju ning tagada ressursside mõistlik kasutamine. Valehäirete dispetšer peab olema võimeline kiiresti ja täpselt hindama olukordi, tegema otsuseid ning dokumenteerima kõik juhtumid vastavalt kehtestatud protseduuridele. Lisaks on oluline oskus jääda rahulikuks ka pingelistes olukordades ning omada suurepärast suhtlemisoskust nii telefoni teel kui ka kirjalikult. Töö nõuab head arvutikasutusoskust, tähelepanelikkust detailide suhtes ning valmisolekut töötada vahetustega, sealhulgas öösel, nädalavahetustel ja pühade ajal. Eelnev kogemus dispetšeritöös või hädaabiteenistustes on eeliseks, kuid vajalik väljaõpe on tagatud. Kui soovid anda oma panuse avaliku turvalisuse tagamisse ning oled valmis töötama kiiresti muutuvas keskkonnas, ootame sind kandideerima valehäirete dispetšeri ametikohale.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Valehäirete teavituste vastuvõtmine ja registreerimine
- Olukordade kiire hindamine ja analüüs
- Õigete teenistuste teavitamine ja koordineerimine
- Suhtlemine hädaabiteenistuste ja avalikkusega
- Juhtumite dokumenteerimine vastavalt protseduuridele
- Valeväljakutsete mõju minimeerimine
- Koostöö erinevate asutustega
- Töö vahetustega, sh öösel ja nädalavahetustel
- Andmete sisestamine ja haldamine infosüsteemides
- Osalemine koolitustel ja arendustegevustes
Nõuded
Text copied to clipboard!- Hea suhtlemisoskus nii suuliselt kui kirjalikult
- Võime töötada pingelistes olukordades
- Tähelepanelikkus detailide suhtes
- Arvutikasutusoskus ja kiirus infosüsteemides
- Valmisolek töötada vahetustega
- Eelnev kogemus dispetšeritöös on eeliseks
- Eesti keele valdamine, kasuks tuleb vene ja inglise keel
- Kohusetundlikkus ja täpsus
- Hea meeskonnatööoskus
- Võime teha kiireid ja õigeid otsuseid
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus dispetšeritöös?
- Kuidas käitute pingelistes olukordades?
- Kas olete valmis töötama vahetustega?
- Milliseid keeli valdate?
- Kuidas tagate täpsuse ja korrektsuse dokumenteerimisel?
- Kuidas suhtlete erinevate osapooltega?
- Kas teil on kogemusi hädaabiteenistustega?
- Kuidas hindate valehäirete mõju tööprotsessile?
- Milliseid arvutiprogramme olete kasutanud?
- Miks soovite töötada valehäirete dispetšerina?
