Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Teenindaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime teenindajat, kes on pühendunud pakkuma suurepärast klienditeenindust ning lahendama klientide probleeme kiiresti ja tõhusalt. Teenindaja roll on oluline ettevõtte maine ja klientide rahulolu tagamisel. Sobiv kandidaat peab olema sõbralik, kannatlik ja oskama suhelda erinevate inimestega. Töös on vaja täpsust, head organiseerimisvõimet ning võimet töötada meeskonnas. Teenindaja vastutab klientide nõustamise, tellimuste töötlemise ja probleemide lahendamise eest. Lisaks peab ta olema kursis ettevõtte toodete ja teenustega ning suutma anda asjakohast teavet klientidele. Ootame kandidaati, kes suudab säilitada professionaalsuse ka pingelistes olukordades ning on valmis pidevalt õppima ja arenema. Kui oled motiveeritud ja soovid panustada positiivse kliendikogemuse loomisesse, siis ootame sinu kandideerimisavaldust.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Klientide abistamine ja nõustamine
- Tellimuste vastuvõtmine ja töötlemine
- Kliendikaebuste ja probleemide lahendamine
- Toodete ja teenuste tutvustamine klientidele
- Kliendisuhete hoidmine ja arendamine
- Kassa- ja maksetehingute teostamine
- Laoseisu jälgimine ja täiendamine
- Töökoha korrashoiu tagamine
- Koostöö meeskonnaliikmetega
- Tagasiside kogumine ja edastamine juhtkonnale
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduses eeliseks
- Hea suhtlemisoskus ja sõbralikkus
- Võime töötada meeskonnas ja iseseisvalt
- Hea probleemilahendusoskus
- Korrektsus ja täpsus töös
- Valmidus töötada paindlikel tööaegadel
- Hea arvuti- ja kassasüsteemide kasutamise oskus
- Eesti keele oskus kõnes ja kirjas
- Võõrkeelte oskus on soovitav
- Hea stressitaluvus ja kannatlikkus
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas te lahendaksite rahulolematut kliendi olukorra?
- Milliseid arvuti- ja kassasüsteeme olete kasutanud?
- Kuidas te tagate töökorralduse ja täpsuse igapäevatöös?
- Kuidas te suhtlete meeskonnaliikmetega keerulistes olukordades?
- Millised on teie ootused tööajale ja töötingimustele?
