Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!uus kliendihaldur
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime uut kliendihaldurit, kes suudab tõhusalt hallata ja arendada meie ettevõtte kliendisuhteid. Uus kliendihaldur mängib võtmerolli klientide rahulolu tagamisel, pakkudes neile personaalset tuge ja lahendusi vastavalt nende vajadustele. See ametikoht nõuab tugevat suhtlemisoskust, analüütilist mõtlemist ja võimet töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas. Kliendihaldur vastutab klientide kontode haldamise eest, jälgides nende rahulolu, lahendades tekkivaid probleeme ning aidates kaasa müügieesmärkide saavutamisele. Lisaks peab ta suutma tuvastada uusi ärivõimalusi ja toetama ettevõtte kasvu strateegiaid. Edukas kandidaat on proaktiivne, organiseeritud ja suudab säilitada pikaajalisi suhteid klientidega, pakkudes neile väärtust ja usaldusväärsust. Töö hõlmab tihedat koostööd erinevate osakondadega, et tagada sujuv teenindus ja klientide ootustele vastav lahendus. Kui oled motiveeritud ja soovid panustada meie ettevõtte edusse kliendisuhete valdkonnas, ootame sinu kandideerimisavaldust.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kliendisuhete loomine ja hoidmine
- Kliendikontode haldamine ja jälgimine
- Kliendi vajaduste analüüsimine ja lahenduste pakkumine
- Müügivõimaluste tuvastamine ja arendamine
- Probleemide lahendamine ja kliendirahulolu tagamine
- Koostöö ettevõtte erinevate osakondadega
- Müügiprognooside koostamine ja aruandlus
- Turutrendide jälgimine ja analüüs
- Osalemine müügistrateegiate väljatöötamises
- Klienditeeninduse kvaliteedi parandamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus kliendihalduses või müügis
- Suurepärased suhtlemis- ja läbirääkimisoskused
- Hea organiseerimisvõime ja ajaplaneerimine
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Probleemide lahendamise oskus
- Arvutikasutamise oskus ja CRM-tarkvara tundmine
- Tugev kliendikeskne mõtteviis
- Võime analüüsida ja tõlgendada andmeid
- Paindlikkus ja kohanemisvõime
- Eesti ja inglise keele oskus vähemalt suhtlustasemel
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus kliendihalduses?
- Kuidas te käsitlete rahulolematuid kliente?
- Milliseid CRM-süsteeme olete kasutanud?
- Kuidas te tuvastate uusi müügivõimalusi?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama keerulise kliendiprobleemi.
- Kuidas te tagate kliendisuhete pikaajalise hoidmise?
