Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Vanem kliendihaldur
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime Vanemat kliendihaldurit, kes vastutab ettevõtte võtmeklientide haldamise ja müügivõimaluste arendamise eest. Selles rollis peate looma ja hoidma tugevaid suhteid klientidega, mõistma nende vajadusi ning pakkuma neile sobivaid lahendusi. Teie ülesandeks on tagada klientide rahulolu ja lojaalsus, aidates samal ajal kaasa ettevõtte kasvu ja tulude suurendamisele. Vanem kliendihaldur töötab tihedas koostöös müügi-, turundus- ja tootearendusmeeskondadega, et koordineerida kliendipõhiseid projekte ja pakkuda parimaid teenuseid. Edu saavutamiseks on oluline tugev suhtlemisoskus, strateegiline mõtlemine ja võime lahendada keerukaid probleeme. Ootame kandidaati, kes suudab iseseisvalt töötada ning samal ajal panustada meeskonna eesmärkide saavutamisse.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Juhtida ja arendada võtmeklientide suhteid.
- Koostada ja ellu viia kliendipõhiseid müügistrateegiaid.
- Analüüsida turu- ja kliendivajadusi ning pakkuda sobivaid lahendusi.
- Koordineerida sisemisi ressursse kliendiprojektide edukaks läbiviimiseks.
- Jälgida müügieesmärkide täitmist ja aruandlust.
- Lahendada kliendikaebusi ja tagada kõrge kliendirahulolu.
- Töötada koos turundusmeeskonnaga kampaaniate planeerimisel.
- Osaleda regulaarsetel kohtumistel klientidega ja esindada ettevõtet.
- Jälgida konkurentide tegevust ja turutrende.
- Arendada uusi ärivõimalusi olemasolevate klientide seas.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus kliendihalduses või müügis vähemalt 5 aastat.
- Tugevad suhtlemis- ja läbirääkimisoskused.
- Hea analüütiline mõtlemine ja probleemide lahendamise võime.
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
- Hea eesti ja inglise keele oskus, nii kõnes kui kirjas.
- Kogemus CRM-süsteemide kasutamisel.
- Organiseerimisvõime ja ajaplaneerimise oskus.
- Kliendikeskne mõtteviis ja professionaalsus.
- Haridus ärijuhtimise või seotud valdkonnas on eeliseks.
- Valmidus reisida vastavalt vajadusele.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus kliendihalduses?
- Kuidas te käsitlete keerulisi kliendisuhteid?
- Milliseid müügistrateegiaid olete edukalt rakendanud?
- Kuidas te prioriseerite oma tööülesandeid?
- Milline on teie kogemus meeskonnatöös?
- Kuidas te hoiate end kursis turutrendidega?
- Milliseid CRM-süsteeme olete kasutanud?
- Kuidas motiveerite kliente pikaajalise koostöö jaoks?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama kliendi kaebuse.
- Kuidas te hindate oma suhtlemisoskust?
