Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Vastuvõtutöötaja eeslaud
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime oma meeskonda sõbralikku ja organiseeritud vastuvõtutöötajat eeslauale. Vastuvõtutöötaja eeslaud on ettevõtte esindusnägu, kes tervitab kõiki külastajaid, kliente ja töötajaid ning tagab sujuva suhtluse ja informatsiooni liikumise. Selles rollis on oluline olla abivalmis, viisakas ja tähelepanelik, sest vastuvõtutöötaja on sageli esimene kontaktpunkt ettevõtte ja külaliste vahel. Peamisteks ülesanneteks on külaliste registreerimine, telefonikõnedele vastamine, e-kirjade haldamine, dokumentide ja saadetiste vastuvõtmine ning suunamine õigetele isikutele. Samuti tuleb hoolitseda selle eest, et eeslaud ja ooteala oleksid alati korras ja esinduslikud. Vastuvõtutöötaja peab oskama kiiresti reageerida erinevatele olukordadele, lahendada probleeme ning pakkuma alati meeldivat klienditeenindust. Töö nõuab head suhtlemisoskust, korrektsust ja võimet töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas. Lisaks on oluline oskus kasutada kontoritehnikat ja erinevaid arvutiprogramme. Kui oled positiivse ellusuhtumisega, naudid inimestega suhtlemist ning soovid töötada dünaamilises keskkonnas, siis ootame Sind kandideerima meie vastuvõtutöötaja eeslaua ametikohale. Pakume stabiilset tööd, toetavat kollektiivi ning võimalust areneda klienditeeninduse valdkonnas.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Külaliste tervitamine ja registreerimine
- Telefonikõnedele vastamine ja suunamine
- E-kirjade ja postisaadetiste haldamine
- Külastajate juhendamine ja abistamine
- Dokumentide ja saadetiste vastuvõtmine ning edastamine
- Eeslaua ja ooteala korrashoid
- Koostöö teiste osakondadega
- Ajakava ja kohtumiste haldamine
- Kontoritarvete tellimine ja varude jälgimine
- Klienditeeninduse kvaliteedi tagamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Hea suhtlemisoskus eesti keeles
- Sõbralikkus ja viisakus
- Organiseerimisvõime ja täpsus
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Arvutikasutamise oskus (MS Office, e-post)
- Varasem töökogemus klienditeeninduses on eelis
- Kiire reageerimisvõime ja probleemide lahendamise oskus
- Korrektsus ja usaldusväärsus
- Hea ajaplaneerimisoskus
- Valmidus õppida uusi ülesandeid
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas käitute keerulises olukorras kliendiga?
- Milliseid arvutiprogramme olete kasutanud?
- Kuidas tagate eeslaua korrashoiu?
- Kas olete töötanud meeskonnas? Kirjeldage oma rolli.
- Kuidas organiseerite oma tööülesandeid?
- Miks soovite töötada vastuvõtutöötajana?
- Kuidas suhtlete erinevate inimestega?
- Kas olete valmis töötama vahetustega?
- Kuidas lahendate ootamatuid probleeme?
